江苏阳光产险启动客户节

　　【记者 祖兆林】5月19日，阳光产险江苏分公司（以下简称“江苏阳光产险”）2019年客户节正式拉开帷幕。本次客户节将历时3个月，围绕“极简服务，悦享阳光”主题，以专项特色服务为载体，通过开展一系列形式多样的线上、线下客户回馈活动，践行服务承诺，打造客户服务品牌。

　　在南京举行的客户节线下开幕式上，江苏阳光产险加入“高频互动、沉浸体验”元素，向客户展示了“爱e救”人伤援救服务，让客户现场参与并体验“爱e救”的服务价值。客户节期间，该公司还将开展“我说你听——大爱服务演讲比赛”“我做你看——理赔大练兵”“你也来学——急救大课堂”等主题活动，为客户提供互动体验。

　　近年来，江苏阳光产险探索科技赋能服务，重点关注客户服务流程再造，扩大服务线上化和单证电子化的应用范围。其中，通过阳光产险“一键赔”保险理赔模式，客户不管身在何处，只需在微信中搜索“阳光一键赔”公众号，通过验证后便可享受便捷的“一对一”视频理赔服务。同时，“阳光信赔”根据客户信用级别，授予不同信用权益，并针对信用权益范围内案件，运用科技的手段实现全流程智能化处理，体现了阳光产险服务的创新性和差异化。