太平洋寿险广西分公司发布“太保蓝本”服务体系

　　7月7日，太平洋寿险广西分公司“爱国爱家•蓝本服务进万家”――太保蓝本服务发布会在广西沃顿国际大酒店召开。太平洋寿险广西分公司总经理室成员、特邀嘉宾广西保险行业协会秘书长、太保安联健康官、以及业务和客户代表共计6000多人参加了本次发布会，线上20余万观众共同关注发布会现场盛况。

　　太平洋保险作为一家负责任的保险公司，为实现“健康中国”的战略目标，持续提升客户体验，为客户及家庭提供全生命周期的风险保障和系列健康服务，推出了为所有新老客户提供创新的健康服务体系――太保蓝本。“太保蓝本”旨在为广大客户提供健康管理及方便快捷的就医流程，实现诊前、诊中、诊后一站式服务，解决看病难、看病贵、看病烦等就医痛点。

　　太保蓝本可以在最短的时间帮助客户找到知名的医院、对症的专家，为客户提供快速的理赔服务和贴心的诊疗协助，打造一站式健康服务。通过为客户提供医疗咨询、住院垫付、门诊预约、重疾绿通等优质的就医系统和健康管理，全力打造绿色就医通道和全新服务体系，让普通人都能享受到特需服务，真正做到惠民、利民。

　　太平洋寿险广西分公司协同太保寿险总公司和太保安联健康险公司，借助太保集团资源共享平台，丰富完善“太保蓝本”健康服务体系。服务团队由具有10年以上临床经验的副主任及以上级别专家提供健康咨询，并精选北京、上海、广州等地权威三甲医院各科知名专家作为顾问团队，协助处理疑难问题，服务体系覆盖全国2500家医院。目前，广西区内已有29家医院已开通住院手术安排及陪诊服务，32家医院已开通专家预约服务，41家医院已开通“住院垫付”功能，服务覆盖体系将逐步完善，实现免费陪诊更省心、重疾MDT更安心、垫付理赔更贴心。

　　发布会上，太平洋寿险广西分公司公司党委书记、总经理张雷汇报了企业经营发展成果、推出了2019年蓝本服务举措和承诺。张总指出公司转型发展需要注入活力源泉，太保蓝本就是这样的源泉，它承载着广西太保人的服务承诺，期盼通过高品质的服务带动公司高质量的发展。2018年，中国太保战略转型2.0提出了“客户体验最佳，业务质量最优，风控能力最强，成为行业健康稳定发展的引领者――三最一引领”的目标和愿景，张总认为在市场上同质产品较多的情况下，太保的转型发展方向在于创造更好的服务，让广西太保专业服务的形象深入人心，从而获得客户的认可。

　　“太保蓝本”作为太平洋保险提供给客户系列服务的有形载体，它既是一种服务宣传的延展，更是公司的庄严承诺。太平洋寿险广西分公司太保蓝本服务队伍现场上台进行服务宣誓，广西太保人将用实际行动为市民带来便捷、温馨的服务。