东方明珠2018年年度董事会经营评述

东方明珠2018年年度董事会经营评述内容如下：

一、经营情况讨论与分析

报告期内，公司通过智慧运营驱动"文娱+"发展，面向中国3亿新中产消费群体年均万亿级别以上的、对文娱消费的数据进行接触、抓取、处理、运营、互动和价值变现的最优平台。 公司响应中央提出的加快推进媒体融合发展的总体要求，顺应文化传媒行业媒体渠道和TMT融合发展的趋势，重点推进"智慧广电文娱+"。"智慧广电文娱+"的内涵是以BesTV融合媒体平台为核心，以OPG云为技术支撑，以文娱内容以及垂直产业应用服务为产品形态，以有线网、电信网以及互联网(移动互联网)为渠道载体，开展全渠道全终端全产业链的智慧运营。 2018年公司实现营业收入136.34亿元，实现利润总额25.27亿元，实现归属于母公司净利润20.15亿元。

二、报告期内主要经营情况 1、"OPG云"为智慧运营全面加速高新技术与文化融合而衍生的新型文化产业形态，不仅代表着文化产业的未来方向，也能为 文化企业的发展提供动力、拓展路径。以科技创新驱动文化产业发展，以智慧运营推动行业进步，是公司"文娱+"战略的重要引擎。"OPG云"作为实现公司新战略、面向未来爆发性增长空间的智慧运营平台，为公司的"文娱+"战略安上了马力十足的"加速器",也让智慧运营有了"落脚点"。OPG云实现了三个"打通",即打通业务的拓展和分发、打通统一用户体系建设、打通运营平台的构建，由此通过全渠道、全终端、全场景的用户触达，提供高品质体验的融合媒体产品，最终实现打通流量、融合业务、多维变现。目前，公司已初步打通内部影视、游戏、新媒体、购物、旅游等18大业态，实现了IP全产业链开发；用户中心已汇聚5000万用户数据，形成16大类、500+用户画像标签，初步实现精准推荐和精准营销；公司的混合云转码系统在2018年全球云计算大会Cloud Connect上获第五届"云鼎奖",百视通智能EPG7.0获得2018年中国网络视听大会年度产品、技术创新大奖。 作为中国最大的全渠道融合媒体平台，OPG云自带的融合基因为上市公司旗下百视通业务板块的发展提供了持续动力；以云后台为基础，数据中台、内容中台、视频业务中台等携手作战，助力其在确保安全播出的前提下，快速实现内容升级、体验升级、运营升级的新目标。 (1)OPG云助力内容升级 自2015年开启云化之路，2018年OPG云持续强化混合云建设，截至目前已实现IPTV/OTT直播频道约280路云端软件化编码，显著降低成本的同时实现了各业务的个性化直播需求。为响应用户4K观影需要，OPG云在业内率先提供了基于4K技术的直播虚拟频道，已开通一路4K直播频道对外播出，正式服务于百视通IPTV和OTT用户。点播制作系统继2017年完成改造可支持4K内容的非编和制作后，将在2019年实现支持HDR文件的制作、4K直播频道的收录和拆条，播出系统也将扩展到可同时播出4路4K频道及同时进行8K频道的播出测试，媒资系统已具备每周15部4K内容的生产能力，服务可用性达99.95%。这些使得百视通在行业内达到4K内容存量最多、内容类型最全、质量最真的水平。 OPG云内容中台对十多年的老媒资系统改造，上线新版AMS平台，基于自主研发的工作流和采编模块，降低了内容生产环节(采集/审核/非编)对第三方系统的依赖，实现了根据不同的业务快速搭建生产流程，系统响应速度提升约30%。新版AMS平台最大的亮点还在于整合了AI审核、智能打标等新模块，系统拥有AI自动化审片能力、对视频内容的理解和编辑能力，可智能审核和分析平台视频，目前已输出给百视通编辑使用。 (2)OPG云助力体验升级 依托OPG云数据中台的智能推荐引擎，百视通在2018年着力打造智能推荐服务，先后在福建、江西、新疆等驻地落地IPTV全智能推荐产品。通过算法智能编排，在没有编辑人工参与的情况下，让每个用户看到完全个性化的节目编排，从"千人一面"到"千人千面",并以优异表现赢得了运营商的青睐和认可，仅CTR(点展比，点击量/展现量)一个指标即提升了约6倍，推荐内容的人均浏览次数提升了1.9倍。 (3)OPG云助力运营升级 智慧运营就要"懂用户",通过业务数据来驱动决策制定。OPG云数据中台是实现股份公司业务数据全面汇集、智能应用、精细运营的数据资源池。统一BI将百视通IPTV/OTT/APP在内的各业务线数据通过自建的"数据管道"进行一手数据采集、清洗、处理和分析，然后通过PC、APP、Tableau Server三个平台给各业务线提供固定报表、多维分析、用户画像、即席查询服务等。此外，数据中台还同步完成了视频内容的标签定义与生产，覆盖百视通5万部点直播影视剧及8.4万主创人员，每个节目平均打了50多个标签；用户体系方面，围绕已归集百视通约6000万的用户数据，自建IPTV用户标签195个、群体画像5大类，大幅提升用户画像及分析能力。 (4)OPG云助力安全播出 OPG云的云后台，为百视通业务的安全平稳运行提供了坚实保障。北斗智能监控平台和南斗网络安全技术支撑平台，对百视通和云计算中心核心系统超过5万个KPI进行监控与告警；2018年直播头端共输出直播频道1006路，服务可用性达99.999%;CDN平均下载速率从300kbps上升到800kbps,服务可用性达99.997%;B2C的CDN全面升级到防盗链V4,加强播出安全的监控和报警。 2、优化调整架构，四大产业板块定位更清晰，主营更聚焦 (1)媒体网络业务：持续推进打造BesTv融合媒体平台，寻求新的业务增长点 报告期内，公司持续推进融合媒体平台的打造，不断夯实融合媒体产品在多渠道的分发，强化渠道拓展和内容产品运营上的优势，做大产品覆盖和用户规模。 在渠道拓展上，公司大力推进增值与大屏业务，持续提升融合媒体渠道竞争力，BesTV IPTV用户规模达到4863万，全国驻地规模扩展到了29个，继续保持了运营商渠道市场领先优势；互联网电视用户持续提升，用户规模达到2870万；移动视频渠道BesTV月活用户已超过7200万。 有线电视渠道方面，高/标清频道付费电视用户覆盖全国31个省、市、自治区2亿数字电视用户；其中，高清频道已落地全国29个省、市、自治区；付费电视有效用户达6000万；互动点播合作平台达到38个，用户达1600万。至2018年底，拥有自有及集成的高清付费频道共计18套，成为全国最大的有线数字高清付费频道集成运营平台。 在内容产品运营上，基于智慧运营技术的驱动，公司推出EPG7.0,实现了瀑布流、人工智能、千人千面、智能推荐等功能，大幅提升用户体验，在2018年第六届中国网络视听大会上，EPG7.0更是获得了国家广电总局"年度产品/技术创新团队"大奖。公司还积极打造一系列垂直内容产品矩阵，已完成游戏、购物、教育、电竞、汽车、旅游等新产品的孵化与全国落地。 围绕智慧运营，公司在移动市场、行业应用、智能融合平台以及4K/8K产业布局等方面实现突破。2018年6月，百视通携手上海国际电影节展开深度合作，百视通以官方指定电视新媒体展映平台的身份对上海国际电影节进行全渠道推广，在内容运营、影视宣发、用户运营等方面全方位对接，并独家推出为期三个月的上海国际电影节"线上影展"。百视通利用世界杯契机联合中国移动推出了"咪视通",用户数爆发式增长，2018年"咪视通"用户已达1300万，为2019年增量提供了强大基础；同时通过跨界合作，与巧虎、中国供销总社等各类合作伙伴开展合作，积极建设集聚用户、智慧运营的智能融合平台。公司还成功完成全市首个区级城市大脑的部署和落地，数字电视的"城市大脑"项目获得了"上海市工人先锋号"的称号。媒体网络板块在注重存量业务突破转型的基础上，更重视培育新的业务增长点。 (2)影视互娱业务：坚守精品化路线，以输出优质内容为核心，坚持国际化战略，以及深 度绑定优质合作伙伴，为内生业务可持续发展注入动力。 报告期内，公司紧紧围绕市委市府文化创新发展、繁荣兴盛、建设国际文化大都市的战略目标，结合"文创50条"要求，坚守"精品化"内容制作路线，在纪念改革开放40周年、一带一路文化走出去等重大宣传节点和各类重大评奖活动中从不缺席。 公司继续保持制作"精品化"内容的一贯水准，其中电视剧《刑警队长》、《海棠依旧》获第31届电视剧"飞天奖"优秀电视剧大奖，《海棠依旧》获第29届中国电视金鹰奖最佳电视剧奖，《曹操与杨修》荣获京都国际电影节最受尊敬大奖及第十四届中美电影节"评委会年度十大金天使奖";公司围绕改革开放40周年献礼的精品电视剧《黄土高天》、《大江大河》，入选了国家广电总局纪念改革开放四十周年首批推荐剧目；全程创制的电影《春天的马拉松》，被国家电影局列为向改革开放四十周年献礼重点影片之首；青春题材电视剧《你和我的倾城时光》、《青春抛物线》入选国家广电总局改革开放四十周年重点片单剧；参投的网剧《烈火如歌》于3月上线，累计播放量超80亿，位列2018年度电视剧网播量第5名；大型IP项目《紫川》正在精耕细作、打磨剧本，等待全面启动，从全方位、多路径增强上市公司内容IP的生产研发能力和市场聚合能力。 同时公司继续坚持国际化路线，影视内容国际发行规模同2017年相比实现稳步增长，在组织带领中国传媒企业开拓影视出口方面作出积极贡献。2018年，公司积极响应中国-东盟媒体交流年这一背景，携手泰国T&B公司联合打造美食创意喜剧电影《启动人生》；与BBC合作拍摄的纪录片电影《地球：神奇的第一天》受到北京电影节纪录片单元评委推荐，获第十四届中美电影节年度最佳纪录片；五岸传播蝉联国家五部门联合共同认定的"2017-2018年度国家文化出口重点企业",《"一带一路"海外平台合作输出项目》获评"2017-2018年度国家文化出口重点项目",同时获得"第二届上海文化企业十佳"称号。 2018年12月16日至12月17日，由东方明珠主办的第四届家庭游戏大会(FamilyGame Forum,简称FGF)在上海国际会议中心举办。本届大会以"竞未来"为主题，邀请全球范围内的顶级游戏公司、重磅产品制作人、大IP共聚上海，从赛事、场馆、电竞培训等多个角度，畅谈电竞产业未来发展。会上，东方明珠与上海体育学院、上海久事体育集团、群星职业技术学校等分别达成多项合作，从教育、场馆、赛事项目等方面全力推进电竞产业建设，助力上海"电竞之都"的建设。 此外，公司继续借助外部合作伙伴，提升内生业务的能力，报告期内公司与腾讯合作尝试拓展PC发行。基于已合作的IP如《索尼克力量》，追加Wegame平台发行权。针对新合作的项目，在技术开发可行的前提下，以主机+PC多平台发行权为整体谈判策略，增加收入来源。 (3)视频购物业务：坚守传统优势，探索创新与收益兼得的IP营销新模式 东方购物以视频购物为重心，围绕品牌、产品、服务建立了全媒体立体销售平台，实现跨屏联动与优势互补，在坚守传统优势的同时，围绕"跨界新零售，购物新体验"理念，寻求转型突破。报告期内，东方购物独家打造、主要服务于新中产消费群体的"就这样"系列IP活动获得广大消费者高度认可，形成新的可持续营销热点，平均客单价超过700元，优于传统电商平台客单价。 东方购物通过充分发挥SMG、OPG东方明珠所赋予的优质资源，与其自身强大的视频制作、视觉设计、品质服务等势能，强化与领先电商平台阿里、京东、小米的合作，进一步拓展用户群体，实现从区域向全国的扩张。敞开双臂拥抱来自全球各地的合作伙伴，共同以"Nature商品保真Heart服务用心Good东方购物就是好"的"真心好"(NHG)理念为国内消费者提供品质购物体验，并通过深度实施"新品季、精品季、全球购"主题战略，聚力打造精品栏目，努力挖掘开发"新业务、新用户、新商品",顺应消费升级趋势，优化商品结构，获取境外优质品牌全国电视购物及电商平台总代理权，同时拓展自有品牌，通过不断的品牌升级满足用户高品质、高体验的购物需求，从激烈的市场竞争中寻求发展空间。东方购物在2018年借助进博会东风，与进博会新西兰参展商、高端乳品品牌纽仕兰，以及垂直一体化生鲜运营平台易果集团，三家联手开创了《The Fresh鲜东方》栏目，2019年3月21日召开的2019联商大会上，东方购物的《The Fresh鲜东方》栏目凭借在创新力、影响力和转化率方面的突出表现，入选2018中国零售十大营销事件。 报告期内，东方购物连续四年被评定为"全国服务业企业500强""上海市企业100强""上海市服务企业100强",同时荣获"2015-2018上海市场诚信经营五星级先进单位四连冠"称号。 (4)文旅消费业务：汇聚线下流量，吸引全球目光，实现产业升级公司依托线下优质文旅资产，结合线上线下布局优势，进一步深化线下文化集聚区的打造， 整合内部资源，深化结构升级，打造面向新中产消费群体的多方位综合性智慧文旅消费产品与服务。 报告期内，作为股份公司"智慧运营驱动文娱+"战略中重要的线下文化产业集聚区代表，东方明珠塔依托股份公司丰富多元的媒体文化产业资源优势，以内容IP聚合能力，对餐饮、购物、观光、会展等业务进行赋能升级，向着融合媒体时代背景下的文化娱乐旅游综合体的战略目标迈进，全年汇聚流量超900万人次。东方明珠塔积极开展丰富多彩的城市广场活动，拓展在文娱、体育、公益等领域的传播，提升品牌内涵、继续打造城市客厅；同时努力由传统封闭式公众活动场地向品牌发布阵地变阵，先后与知名品牌、互联网公司合作，落地各类品牌发布活动，成为首批上海全球新品首发地；拓展文化娱乐旅游综合体服务功能，推出地标乐园-全球奇幻旅行项目，与可口可乐跨界合作改造迷你欢乐园，积极打造城市生活场景。 奔驰文化中心继续保持亚洲第一场馆的行业地位，在活动、赞助、包厢、商业等方面不断发展。全年主场馆实际活动场次90场、音乐俱乐部实际活动场次200场，如"天猫双十一狂欢节"等；进一步调整商业布局，引入互动、体验式新商业。作为聚合股份公司影视互娱事业群影视制作、主机游戏、IP运营优质资源的线下文娱综合体布局的落地之作，集沉浸式高端影院、VR电影展映、VR互动娱乐、大屏游戏、精致餐饮、个性零售为一体的"东方明珠CINEX"于报告期在奔驰文化中心正式开业，创新的复合式文娱综合运营模式，不仅实现了股份公司内部产业的有机联动，也对奔驰文化中心的整体产业运营升级起到了重要的推动作用，成为股份公司"智慧运营驱动文娱+"战略的样板。 股份公司旗下的上海国际会议中心在报告期内圆满地完成了首届进口博览会晚宴的国家级接待任务，得到党和国家领导人和各国元首级贵宾的一致赞誉，在举世瞩目的国际交流盛会上成为"上海服务"的代表品牌之一，进一步奠定了上海国际会议中心在高规格、高品质文旅产业运营中的独一无二的领先优势。 文化地产秉承为自身产业服务、为公司整体战略服务的原则，一方面充分挖掘区位、市场和政策优势，积极推进打造"东方智媒城"这一重量级项目的智慧文化集聚区，对智媒体生态圈平台和影视产业板块进行重要的实质性布局，形成长效发展与短期收益相结合的配合打法，成效显著；另一方面，结合自身在文旅方面的行业优势，在上海川沙推出了古镇运营、TMT加速器园区等新的文化地产的轻资产运作模式，为文化地产的发展拓展了新空间。 3、通过创新业务孵化与外延投资的方式促进新业务布局 内生+外延一直是公司推进战略落地的策略和手段。除了通过智慧运营驱动存量业务提升外，公司同时依托投融资平台、产业基金、专项项目基金等手段，加快外延扩张，推进新业务布局，培育新的增长点，助推"文娱+"战略的落地。 (1)大力推进"智慧广电文娱+",助力上海智慧社区建设"城市大脑" 公司基于频率资源优势和技术积累，布局智慧城市物联网业务。目前已在杨浦、虹口、普陀三区实现全覆盖，覆盖率达95%以上，已建设物联传感终端3万余端，已建成应用100多种，已覆盖200多个小区。未来三年，将实现上海40%以上区域的网络覆盖，部署物联传感终端数超过100万端，覆盖3000个以上小区。 公司与普陀区政府就"智联普陀"进行合作，在普陀全区完成广电双向网覆盖建设以及物联网站点建设，全区总体覆盖率达到94%以上。普陀区全区已完成45个应用场景，26类合计10万多个传感器的安装；并协助完成1个区级大脑部署，10个街镇平台部署，25个片区平台部署工作，可与政府存量数据实现多维度的关联，协助普陀区政府建成城市运营中心和城市大数据中心，提升城市精细化管理水平。普陀区城市大脑为上海首个区级城市大脑。2018年11月，由公司携手普陀区委区政府共同构建的智能化综合管理服务平台，上海首个区级"城市大脑"正式发布，公司已经从散点式智能应用的市场竞争中突围，具备了真正的智慧"城市体系"顶层设计和整体驾驭能力。 以杨浦控江路街道示范为基础，2018年继续推进杨浦区物联网应用落地，共完成44项应用落地，安装33种共计近2万个传感器安装，其中包括三个全新行业领域项目的应用落地，分别为医疗卫生领域的健康小屋、居家健康养老应用，政法领域的法院被执行人查找应用以及城市管理中的违章占道经营电子围栏系统。2018年12月，公司中标《杨浦区智慧城市基础设施租赁(一期)》项目，建设杨浦区1个区级指挥中心、4个综治分中心以及5个街道智慧公安、雪亮工程、智慧社区等相关物联应用的建设项目，项目总标的为3.67亿元。 在虹口智慧城市建设合作方面，2018年主要推进精致广中建设，根据虹口区广中路街道三公需求，结合网格化部、事件管理，部署感知节点，2018年共落地38项应用约3600余个传感器，进一步打造智能化场景，从街道的实际需求出发，聚集节能降耗、智慧消防、老幼服务、智慧党建、安全管理等应用，共同打造绿色、平安、便民的街道服务基础设施。 下一步，公司将通过组建产业联盟、发起组建产业基金、组建技术实验室、联合政府合建产业带，进一步推动城市大脑项目，形成可复制推广的上海模式，并积极参与外省市建设。 (2)提前谋划5G+8K项目，技术升级带来的发展新格局 公司目前可支持14路4k频道，拥有1500小时4k内容储备，在4K领域具备领先优势。未来8K将成为行业趋势，2020年东京奥运会也将采用8K转播。公司的5G+8K重大课题研究组研究了5G与8K技术演进背景下公司的产品战略和组合打法，为新技术发展大小屏互动战略做好了提前谋划，公司已与中国电信、富士康等行业领先的合作伙伴联合展示了基于5G网络传输8K视频应用，并成立了"5G+8K"产业联盟，通过整合各自优势资源，携手打造5G/8K业务领域的联合发展新格局。 (3)建造文化产业集聚区，培育文化传媒产业生态 文化产业集聚区项目将成为公司线下流量汇聚与变现的载体。全国首个智慧媒体产业集聚区，东方智媒城项目已启动，该项目位于闵行区浦江镇，毗邻上海轨交八号线，建成后将成为上海地区最大的文化传媒产业集聚区。东方智媒城将充分利用现代互联网、大数据、人工智能、物联网等技术的发展，搭建一个传媒行业能够共享的技术基础设施平台，从而使得各类企业能够充分利用这个平台大幅提升效率、降低成本，自然形成文化创意产业的会聚。 (4)打造线下文娱综合体，培育多元业务商业模式 整合SMG、OPG旗下优势资源，将影院、点播院线、演艺剧场、书吧、影视衍生品等多元化娱乐体验产品有机整合，打造"文娱+"线下体验实体单元，创造OPG旗下特色影院，成为可复制的线下文娱综合体模式。 (5)加强与各领域龙头企业的战略合作，撬动产业资源 公司先后与中国联通、富士康、咪咕文化、苏宁集团进行战略合作。与中国联通在IPTV、渠道与品牌、终端集采、视频购物、游戏等领域围绕家庭娱乐应用进行紧密合作和业务拓展，与富士康在互联网电视(OTT)、视频购物、8K、物联网智慧城市和海外华语文化交流平台等领域展开全面合作，与咪咕文化在4K/8K高清内容、下一代移动通信技术应用、智慧运营、分省业务合作、海外业务拓展等多个领域展开多元化、多层次合作，与苏宁集团在内容(影视、体育)、新媒体、零售、文旅地产、大数据等方面开展合作。 4、优化调整架构，加强制度建设，提高风险防控能力 自2014年启动重组以来，公司不断优化战略，推进内部资源整合，优化管理结构。报告期内，公司完成了影视互娱、媒体网络、视频购物、文旅消费四大业务板块的重组，实现了业务板块与事业群的直接对应。并通过总部职能中心和业务中心，从内容、用户、技术三个维度持续强化职能垂直管理和核心资源统筹管理的矩阵管理模式，实现经营要素集约化管理、资源打通、优化配置、降本增效，通过智慧运营技术实现公司的数据化管理模式转型。

三、公司关于公司未来发展的讨论与分析 (一)行业格局和趋势在宏观经济增速承压的大背景下，文化娱乐行业也随之面临增长压力，但是，随着我国居民 生活水平的整体提升和消费结构的长期改善，文化娱乐消费的市场前景依旧广阔。2018年，全国规模以上文化及相关产业企业营业收入中，文化服务业分类增长率高达15.4%,远远超过GDP及文化行业的整体增速，成长潜力巨大。 在政策层面，政府支持文化娱乐行业平稳高质量发展的基调不会改变，政策一方面对文娱市场哄抬炒作、资本投机等不良风气加大监管力度，另一方面对富含精神底蕴及时代正能量的文艺作品加大支持力度，文娱行业长期稳定向好的政策基础没有改变。 在技术层面，信息技术快速迭代为文化娱乐行业不断注入新业态活力的趋势不会改变，随着5G、物联网、大数据、云计算、人工智能等下一代信息技术的的标准和部署日趋完善，高速宽带、虚拟现实、智慧城市、智能制造等新业态将为文娱行业带来新的业务领域及发展机会。 在市场层面，人口红利逐渐消失，消费升级与消费分层并存所带来的多元化、多层次的文娱行业竞争格局不会改变，一方面，以互联网巨头为代表的生态型文娱企业将通过资本和技术的力量进一步抢占市场先机并扩大规模效应，另一方面，消费能力和消费需求的分化所带来的下沉流量将成为细分文娱企业争夺的重心，小镇青年、银发族等新兴消费势力有望催生全新文娱消费业态。 各细分领域行业发展趋势如下：在媒体网络方面，跨渠道跨终端的媒体网络整合将继续推进，媒介融合与媒体渠道平台化、巨头化趋势显著，内容、技术并重驱动将成为媒体发展的主要方向。未来丰富精品的内容和优质的产品体验将成为融合媒体产品的核心竞争力。此外目前运营商、公众渠道的市场竞争日益激烈，业务发展接近饱和，而行业细分领域则将成为可挖掘的重要市场。以各地广电、电信运营商和互联网巨头为代表的媒体网络掌控方将通过汇聚各种优质内容和服务模式的方式，进一步打通大小屏幕、打通固网移动、打通家庭个人，巩固自身渠道优势。 全国有线网络整合是在当前IPTV及互联网在线视频高速发展的环境下，有线电视乃至整个广电行业发展现状的必然趋势。考虑到未来国网整合的力度和节奏以及各省子公司自主程度等因素，整合对未来市场格局的影响仍存在不确定性。目前针对"国网整合"形势，公司已积极与相关方展开接触和沟通，就可能带来的影响及应对展开了认真研讨。 4K超清已成为未来大视频领域发展的必然趋势。推进打造4K超高清电视技术平台，开办4K数字超高清电视频道对于提升公司整体影响力，助力上海文化创意产业创新发展均具有重要意义。 另一方面，4K业务尤其是4K电视频道及内容产品投入大、系统建设复杂，其商业模式、盈利路径尚未明朗，有待逐步探索。 2018年底，国内5G频谱资源分配方案的最终公布标志着三大运营商在5G中低频段的频谱资源格局基本形成，5G格局已初步形成。增强型移动宽带是业界公认的5G三大应用场景之一(意味着更高效的视频数据传输),这与公司智慧运营"文娱+"总体战略方向的要求高度契合，同时也将会对公司现有业务产品及市场产生一定程度的影响。首先，在当下4G时代，相较于互联网在线视频产品，基于广电有线网络的直播、点播等产品在高清视频传输播放的流畅、稳定性等方面竞争力并不逊色。未来在5G高速高效视频传输场景下，移动互联网在线视频在用户体验等方面的优势可能会进一步放大。基于传统广电传输渠道的视频服务产品将面临更严峻的竞争环境。有必要提前做好相关业务战略转型布局，加大媒体融合探索进程。其次，以4K、8K为代表的超高清视频业务在5G场景下将迎来新一轮高速发展。目前4K超高清产业链在硬件等终端层面已经成熟并实现了较高商业化水平，传输及内容制作成为发展瓶颈。随着国内外5G商用进程的临近，超高清视频的传输效率会得到大大提升。目前，公司已开展4K超高清业务的前期商业模式、技术方案等方面的研究；同时将加大4K超高清点播业务、4K自制内容IP方面的探索。此外，在5G技术引领下，VR、AR、在线视频直播等细分领域均将迎来快速发展机遇。 在媒体娱乐内容方面，头部内容与头部平台结合，优质内容向用户价值回归的趋势不会改变。 随着国家对影视剧和综艺等内容制作领域的监管不断加强，提升作品质量、回归价值本质正成为内容制作业界的共识。平台限价和资金面收紧一定程度上使得内容制作公司成本压力加大，将成本预算切实投入高质量制作本身成为内容行业转型方向。随着内容生产的极大丰富，人们对文化产品内容和体验的要求愈加严格，对文娱作品需求的类型更加多元，口碑成为文娱作品吸引流量愈加重要的因素，垂直细分领域内容制作机遇更加凸显。游戏方面，随着国家游戏相关政策整体趋严，拥有制作发行优势的头部游戏公司将更具竞争力，而拥有创意特色的中小游戏公司也将在细分垂直领域更为活跃，中国游戏出海步伐将随着国家科技硬实力和文化软实力的提升而进一步加快。 在视频购物方面，与互联网融合并提升消费者购物体验势在必行。视频形式的直观性能带给用户更丰富的购物体验，因此视频化购物模式必将是购物领域的趋势。智能化、网络化的"视频购物"+"互联网"新型购物模式将成为支撑行业持续发展的重要因素。在消费流量深度挖掘方面，大数据和人工智能等科技带来的智慧零售将具备很大发展空间。受到电商的不断挤压，传统电视购物企业也将进一步转变自身业务模式，在积极采用网络购物技术的同时注入大数据、人工智能等技术手段，通过智慧零售改造，通过进一步拓展零售渠道并转变业务模式，从单纯的销售媒介向综合的消费服务平台不断转型。 在文旅消费方面，基于文化内涵的深度体验旅游与基于技术进步的网络智慧旅游将齐头并进。 我国经济稳中向好及居民生活水平提升的长期势头不会改变，文旅行业升级的经济基础依旧坚实。 经过改革开放40年来的发展历程，上海旅游业发展已进入依靠创新驱动的转型阶段，以"创新、协调、绿色、开发、共享"为理念，推动产业高质量发展。上海市政府提出打响"四个品牌"战略，为行业提供了先行战略支撑；未来，文旅消费群在打造"上海服务"、"上海购物"、"上海文化"三大品牌的战略中，必将一马当先，牢牢抓住发展契机、应对市场需求，以文化为载体、以创新为核心、以产业融合为依托，融入城市旅游产业高质量发展的趋势，实现综合竞争力的全面提升，打造出海派特色突出、内涵价值丰富、感知识别度高的知名文化品牌，构筑起上海文化发展新优势，加快提升上海城市文化软实力。而在全国文旅消费方面，文旅消费从从众消费、团体消费逐步向个性化消费、品牌消费转型，传统的文旅消费产品亟待转型升级。文旅消费群本着扎根上海服务全国的战略构想，积极创造创新型的文旅消费产品、文旅运营模式等，加强品牌的延伸和输出，让上海的文旅品牌走向全国。 随着游客对出游品质要求的不断提升，将文化体验、IP运营、消费产品乃至金融服务等要素相结合的整合性文旅产品将迎来更多机会，而加入大数据、云计算、AI等新兴技术的智慧文旅也将成为行业必需品。 (二)公司发展战略 东方明珠的智慧运营将基于公司已有的渠道、内容和产品优势与通过投资参股、并购控股、平台服务等产业链创新资源优势，借力OPG云为核心的系统化智能手段，通过打造统一融合媒体平台，连接视频、游戏、购物、文旅等产品及服务，依托统一的会员运营、产品运营、流量运营和内容运营，为中国的新中产消费群体提供跨终端、多场景的文娱产品，最终实现文娱消费的最佳体验和价值最大化。同时，响应国家提出的媒体融合发展的总体要求、顺应文化传媒行业媒体渠道和TMT融合发展的趋势，重点推进"智慧广电文娱+"。"智慧广电文娱+"的内涵是以BesTV融合媒体平台为核心，以OPG云为技术支撑，以文娱内容以及垂直产业应用服务为产品形态，以有线网、电信网以及互联网(移动互联网)为渠道载体，开展全渠道全终端全产业链的智慧运营。 (三)经营计划 2019年，东方明珠将加强数据中台建设，通过人工智能等技术拓展基于云平台的融合媒体渠道优势，丰富线上线下服务体验，并通过统一用户体系建设不断完善以用户价值变现商业模式为核心的生态体系，构建"文娱+"生态产业链。 1、媒体网络方面：提升BesTV品牌行业影响力，打造城市大脑平台，持续提升平台的聚合能力，强化垂直行业拓展。 2019年，媒体网络事业群将扎根存量市场，拓展百视通与广电、移动的合作，并做好垂直化行业细分市场的开拓。继续推进新增自办高清及集成高清频道全国落地，力争频道增落增收。加大OTT平台广告营销整合，布局大屏端品牌市场营销媒体阵。 (1)进一步整合媒体网络内部资源。 提升驻地服务能力，将驻地打造为融合媒体产品在全国多渠道落地的前端，实现集约化运营。加强移动端布局，探索打造大小屏联动的成熟产品和模式。 推进产业化运营探索，深耕教育、体育、电竞、音乐、汽车等垂直细分市场，打造两至三个产业化运营样板，实现线上内容产品的线下产业化发展落地。 (2)继续夯实渠道和内容产品两大核心优势。 扩大跨界合作领域，加强与中国现有互联网生态系统的对接、融合，尤其是推进与互联网龙头企业相关生态系统的深度合作，形成新的业务拓展渠道。内容方面，在继续发挥现有内容优势之上，实施"夯基础、抢独家、促升级、谋上游"策略，进一步筑建内容壁垒。产品方面，持续深化游戏、视频购物等非视听生态圈的建设，强化渠道产品的供给能力，丰富内容产品矩阵，实现多元增值业务的落地与流量变现。 (3)持续加强智慧运营能力、融合媒体平台的链接能力，进一步打通业务的拓展与分发体系、统一用户体系及运营平台，通过智能融合，大小屏业务互通，为用户提供基于BesTV品牌的多业务产品。 (4)深化与三大电信运营商的战略合作，在分别与中国电信、中国联通、咪咕文化签订战略合作的基础上，积极拓展与运营商进行全方位的业务合作，在加强与运营商渠道合作关系的同时，为后续业务拓展创造机会。加深与中国移动的合作，提升增值业务ARPU值。加强与广电合作关系，在确保公司利益最大化的前提下，提升和强化内容产品运营能力。不断深化"咪视通"产品的经营，为下一步移动增值增长发展积蓄强劲动力。 (5)抓住运营商5G网络升级时机，规划打造国内多个24小时全4K播出专业频道，加强4K内容储备，聚合更多4K内容，持续升级4K产品，打造国内最大4K内容产品平台。 (6)在细分垂直领域探索更多的合作模式，定位产业连接器，通过产业合作创新，尝试拓展更多细分垂直领域，挖掘细分市场商业价值，获取多元化的经营收入。加大垂直细分市场合作，提升流量经营变现能力。扩大合作厂商范围，推进包括小米和夏普在内的终端厂商的全面播控合作。拓展垂直细分市场，在与巧虎等合作的基础上，继续深挖垂直市场领域，如养老市场领域、教育市场领域等行业。尝试用户流量经营变现，与京东、电视购物厂商深度合作，加强多渠道分发能力建设，与风行、夏普、联想、百度视频、小米视频等合作推进流量联盟的成立，提升流量广告变现能力。四是加速推进大小屏会员融合，进一步探索与大屏业务融合发展模式，发力经营OTT+APP+PC超级影视会员，继续推动BesTV全平台会员体系建设。 (7)目前针对"国网整合"形势，已积极与相关方展开接触和沟通，就可能带来的影响及应对展开了认真研讨。未来，将协同SMG等上级单位争取就"国网整合"事宜与总局、国网公司等方面建立长效沟通机制；公司将进一步强化头部IP布局、打造精品内容，持续提升内容产品竞争力，同时与东方有线携手强化本地合作，积极推进"终端+内容+运营+金融"四位一体合作运营模式，以迅速扩大用户规模，提高市场影响力，并在未来的三五年内获得稳定且有增值的收益，提高市场竞争力。 2、影视互娱方面：打造精品力作，布局新兴产业 2019年，影视互娱事业群将精准定位国有文化企业，提前谋划，深化国际合作，打造影视剧精品力作，创新版权运营模式，丰富大屏游戏产品线，加快电竞产业布局，探索影城CINEX运营模式。 (1)做好重大题材影视剧的创作，2019年将重点打造献礼新中国成立七十周年的影视项目，同时继续围绕全面建成小康社会、建党100周年、党的二十大等重大节点做好战略部署，加大主投主控的创制，包括投资出品的电视剧《风雨送春归》、《老中医》、《中国制造》，电影《甲午江南岸》、《上海小姐》；继续推进电视剧《紫川》、《两个人的上海》、《长街行》、《在不安的世界安静的活》，电影《围猎》、《整垮》等重大项目的创制。二是进一步优化项目产品布局，通过主投主制与参投相结合、重大题材与商业题材相补充、台网联动与纯网播出相联动，丰富项目产品线、提升IP转化率。三是深化国际合作，与迪士尼合拍电视剧《迎风展翅》将进入创制阶段，与BBC的合作将包括但不限于《神秘博士》项目，与日本富士台计划在未来3年共同完成2部剧集作品，且探索在电影方面的合作可能。探索多元化合作运营模式，加强版权内容布局，培养自有产品孵化和运营的人才团队，拓展衍生品授权业务。加强全媒体渠道建设和运维，以内容为核心，开创新型版权运营模式。 (2)继续坚持游戏大IP战略，引入更多优质IP,继续推动《最终幻想15》手游开发，争取在2019年至少新引入一款AAA级IP大作，同时引入日本顶级移动游戏并进行本地化运营。同时丰富大屏游戏产品线，并进一步扩大落地渠道覆盖面，加大与百视通驻地的合作，在全国范围内推进运营商市场的落地。深入布局电竞产业，从电竞教育、电竞赛事、电竞场馆及电竞平台入手，加强与上海体育学院合作，成立国内第一个电竞学院，培养电竞人才，依托全球两大主机平台以及和久事体育的合作，将电子体育和线下体育赛事相结合。 3、视频购物方面，以视频为核心，持续进行渠道、品牌、产品及内容的拓展与升级。以智慧运营为手段实现用户的深度运营与价值挖掘，并发掘产业协同潜力，丰富购物体验。 作为电视购物行业的龙头企业，公司将继续保持领先优势，持续推进渠道拓展战略，通过融合媒体平台及文旅集聚区的发展，进一步拓展线上线下的优质渠道，打造多元化消费入口，实现渠道增量。采用商品渠道化策略，针对渠道特点持续优化商品结构，同时加大进口商品的开发力度，通过发挥积极参与"首届中国国际进口博览会"所累积的经验，在未来即将举办的第二届"中国国际进口博览会"上，继续深耕新品发布，力争成为优质的新品首发平台之一。完善视频内容战略，融合短视频等创新形式，以优质的视频内容制作带动营销。同时加大自有品牌建设，提高自有品牌认知。2019年将继续打造第二季"就这样"IP系列主题活动，强化自有购物IP,提升对销售的拉动。 4、文旅消费方面：稳定业绩基石，打造重点项目，形成可复制可推广的业务模式，实现全国拓展。 公司计划依托政策和行业转型优势，重点打造自有文旅地标IP,聚合自身产业布局优势及业务能力优势，结合SMG媒体优势塑造丰富的线下文旅消费场景，满足当下多样化和个性化的主要消费特征，积极向文化娱乐旅游综合体变阵，加快推进智慧文化集聚区建设，进一步扩大线下流量入口。例如，东方明珠塔将重点推出投影秀、下循环游玩线路、活动秀及运动赛事、IP专卖店；奔驰文化中心积极引进各类头部活动，制造更多热点活动，不断增加商业客流量与商业增值权益；国际会议中心将重点加强网络营销建设，积极探索与文化艺术领域的结合，通过智慧运营进一步提升管理效能；加快文化地产在智慧文化集聚区项目的推进，将"东方智媒城"建成全国首个智慧媒体产业集聚区，早日成就中国首个全媒体产业平台。 5、进一步发挥技术和投资对经营活动的带动作用2019年，东方明珠将进一步加强数据中台建设，重点完成数据中台智能推荐产品化、内容中台SaaS平台和媒资汇聚平台建设，对视频购物中台进行系统重构，实现视频中台编辑工具和运营方式的统一。 投资业务将在已成立投资平台和传媒产业基金的基础上，围绕公司战略寻找优质项目，在拓展产业链的同时，为公司创造经济效益。 (四)可能面对的风险 公司业务涉及媒体网络、影视互娱、视频购物、文旅消费等多个行业，各行业市场格局及监管政策变动均可能会给公司经营带来新的挑战和影响。 1、宏观经济波动风险 公司目前形成了文化娱乐领域多元化业务发展格局，文化娱乐消费市场需求受消费者实际可支配收入水平、消费者收入结构、消费者信心指数、消费倾向等多种因素影响，这些因素又直接受到宏观经济波动影响。2018年，国民经济发展稳中向好但增速持续承压，未来的经济走势仍然可能受到国内外多种因素的影响而发生波动，从而可能对消费需求带来不利影响。 2、市场风险 随着文娱行业进入深度发展和市场调整阶段，市场参与主体会进一步加快业务结构化转型，市场深度竞争仍会持续加剧。公司可能面临在客户积累、信息技术运用、供应链模式、用户体验等方面未达到预期目标的风险。同时，激烈的市场竞争对公司的经营模式和管理水平提出了较大的挑战，并可能对公司的市场份额及盈利能力带来一定的不利影响。 3、监管政策变动风险 政府继续加大对文化娱乐行业的政策支持力度，我国文化娱乐行业发展稳中向好，随着国家文化监管相关机构的进一步调整，行业整体将持续获得行稳致远的制度保障。与此同时，由于文化娱乐行业较为依赖牌照许可的特殊属性，监管政策的不断变动也有可能对公司相关业务带来一定影响。面对政策变化，公司将紧跟政策步伐，不断推动合规性工作，保证新老业务顺利开展。 4、技术升级风险 全球文化传媒企业均面临技术与服务多样、复杂以及快速变化的挑战。人工智能、VR、AR、区块链等新技术带来的新应用、新渠道、新商业模式为公司现有业务的发展带来新的机遇与挑战。 为适应这些变化，公司将持续深入开展新技术与新业务的研究与试验，不断提高技术创新能力。 5、知识产权侵权风险 中国国内的版权市场在逐步规范，但仍旧存在节目被盗版、盗播和侵权的不可预测性。具体表现为，版权属于公司的节目可能被其他平台盗版、盗播，不排除某些企业利用避风港原则播出后侵害我公司权益。

四、报告期内核心竞争力分析 (一)全牌照运营优势 经上海广播电视台的授权，公司拥有IPTV全国内容服务牌照、全国互联网电视集成播控牌照与内容服务牌照、全国数字付费电视集成播控牌照、全国手机电视集成播控牌照和内容服务牌照相关业务经营权，同时拥有网络视频运营牌照、全国数字院线运营牌照、游戏游艺设备业务资质、影视剧及节目制作资质，网络游戏经营许可等业务牌照或资质，具有利用各类网络，向各类终端提供各种网络视听、游戏、增值服务的业务准入优势。公司在新媒体行业发展规范化、打击盗版和违规操作的背景下，全牌照运营优势日益凸显。 (二)全渠道流量入口协同优势 公司已拥有IPTV、互联网电视、有线电视、移动端、线下场馆、线下景点等完整的用户触达渠道，通过内容、应用、运营平台到终端的深度协作，实现业务在全渠道全终端之间的互动，为用户带来更为优质与便捷的服务体验。同时通过打造融合媒体产品，充分利用公司在全渠道协同运营的优势，形成了较高的竞争壁垒。 (三)线上线下协同互动优势 公司充分利用线上全媒体传播的优势和竞争力，进一步推动线上线下的协同发展，将线上传播业务与文化旅游、游戏竞技、教育培训、广告等线下衍生业务结合起来，加大内容制作和媒体渠道运营对上述线下业务的互动和协同，将线上优秀内容向线下移植，做大做强线下文化旅游、演艺和游戏竞技业务板块。利用粉丝效应吸引用户从线上向线下迁移，带动线下文化旅游消费，从而更有效地抓住各种机会开拓IP衍生领域，提高公司的核心竞争力。 (四)各业务积累的用户基础优势 公司及旗下子公司已经建立了良好的用户基础优势，报告期内，公司BesTV融合渠道平台服务4863万IPTV业务用户，2870万OTT业务用户，6000万有线数字电视付费频道用户以及超过7200万移动终端月活跃用户，东方购物会员总数突破1200万。东方明珠塔全年汇聚用户流量超过900万人次。 (五)行业领先的智慧运营综合能力 基于公司的用户及业务优势，公司从2015年开始打造OPG云，通过云建设，逐步打通统一的融合媒体平台，打通视频、游戏、购物、文旅等产品及服务，依托统一的会员运营、产品运营、流量运营和内容运营，为中国的新中产消费群体提供跨终端、多场景的文娱消费和体验，实现文娱消费的最佳体验和价值最大化。此外，公司在数字电视的媒资生产、集成、分发与播控管理，数字广告投放，用户体验与界面，流媒体播放，多屏互动，数字化版权交易平台，视频购物和电子商务等新媒体领域积累了专利、软件著作权等知识产权超过300项。 OPG云是实现东方明珠新战略和面向未来增长空间的智慧运营平台，以数据触碰、抓取、运营、互动、价值变现的系统化智能手段，打通用户、服务、渠道，促进数据整合共享，依靠数据驱动运营。通过OPG云的中台建设和推动业务转型，上市公司技术团队也收获了不少行业肯定和成绩，入选电子工业标准化技术协会评选的"2018年度IT用户最佳实践"及"2018年度IT最佳实践领导者",《第六届全球云计算大会》"云鼎奖",中广联《2018年度全国广播影视科技创新奖》、上海市文广局《科技进步二等奖》等奖项，并在中国新闻出版业最高主管机构的权威刊物《传媒》发表"东方明珠：打造融媒时代的大数据转型之路",提升整体团队在技术领域的市场口碑和认可。 (六)控股股东文广集团资源优势和业务协同优势 公司是控股股东SMG统一的产业平台和资本平台，SMG自身业务主要涵盖广播电视媒体运营、内容研发制作及版权拥有、广电媒体运维、现场演艺、文化投资等，是中国目前产业门类最多、产业规模最大的省级广电媒体及综合文化产业集团。公司可利用SMG强大的资源优势，与SMG下属其他各业务板块进行广泛的协同合作，以上市公司为整合平台，以全媒体对接和全产业链布局，构筑互联网媒体生态系统、商业模式、体制架构，推动公司未来在文化传媒领域产业链的进一步整合和扩张，实现跨越式发展。 (七)强大的版权内容和IP优势 公司通过SMG授权经营以及外部优质版权引进等方式，形成精品内容版权库，涵盖影视剧、体育、少儿、综艺等各个领域，聚合视频、应用、服务形成了多元化内容服务体系。经过十几年媒体内容产品运营，公司已经形成了围绕家庭用户内容服务的电影、电视剧、体育、少儿教育、纪实、娱乐等六大内容产品体系，围绕用户体系建设，深耕家庭大屏用户。 (八)聚焦智慧运营驱动"文娱+"战略、实现用户价值变现的优势 公司打造智慧运营驱动"文娱+"平台，其中视频购物、文化、娱乐、旅游等各项板块均已在细分领域取得相对领先优势，通过OPG云和用户体系的建设，对公司整体平台运营形成有力支撑。 公司将不断完善和充实产业各个环节对接"文娱+"平台，从满足用户需求出发，通过内容收费及用户衍生业务挖掘用户价值，以实现公司业务成长。