旅游业进入“AI”时代 博雅方略借VR/AR技术打造智慧旅游新格局

近日，由上海高科技文化装备产业基地与上海博雅集团方略有限公司共同举办的2018文化科技金融论坛上，包括北京大学战略研究所副所长窦文章、上海国盛资本管理有限公司总裁周道洪、上海国际高科技文化产业基地总经理任晓辉、美国FOX传媒总裁祁冬、国际旅游投资协会总干事王琪、上海博雅方略集团有限公司总裁陈晔等资深专业人士对此各抒己见，共议VR/AR与智能技术将如何创造智慧旅游新业态。

北京大学战略研究所副所长窦文章直言，消费者正在经历智慧旅游的大众旅游时代，这意味着旅游的消费方式、服务方式、管理方式、营销方式都在发生明显的变化，目前一系列基于VR/AR、人工智能、物联网技术的文化装备创新，正与智慧旅游产业融合发展，给彼此创造巨大的发展空间。

具体而言，它将产生三方面的融合发展，一是产业融合，主要是一系列高科技文化装备和文化旅游在上下游产业不断融合联动，形成新的智慧旅游体验；二是科技融合，包括移动互联网技术的引入，大幅提升传统旅游的服务品质；三是功能融合，即用新的技术创造新的文化旅游IP，最大限度实现文化产品创新供给与文化传播，带来新的业务机会。

上海国际高科技文化产业基地总经理任晓辉则指出，智慧智慧的内涵，不单单是做演出，包括所谓基于最新科技的演艺秀，山水秀，灯光秀等，而是更多的运用人工智能技术与高科技文化装备的融合，以互动装置和新媒体艺术展现方式，以更智能的方式在景区或景点呈现最具地域特点的文化内容，从而给用户一种与以往走马观灯式旅游截然不同的体验，要让用户有种身临其境、交互体验的触达感，这恰恰是高科技文化装备赋予智慧旅游最大的优势之一。

上海国盛资本管理有限公司总裁周道洪则认为，文化作为智能旅游的产业基础，与旅游、购物、饮食等方面的结合越来越强，这背后有科技进步的巨大推动。比如在互联网时代，最关键的就是抓住客群，这意味着智慧旅游能否成功，关键同样是能否抓住客群。

“现在我们看到很多资本对智慧旅游有着更高的投资热情，但另一方面我们也看到智慧文化旅游又存在着更大的壁垒，包括地方有没有通过更具互联网思维的运营模式，很好地进行文化旅游、购物、餐饮等方面资源整合实现最大限度的获客，目前而言，不少地区智慧旅游项目在这方面做的还不够。”他指出。

美国FOX传媒总裁祁冬坦言，智慧旅游要焕发更强的生命力与成长空间，还需要运用最新技术与人类发展精神相融合。

“大家知道美国拍了很多灾难片，现在也都说气侯变暖给大自然带来的很多灾难，但很多人没注意到，美国在传播环保意识时，一直都在引入最新技术，比如我们曾尝试通过高科技投影——只要在沙子里面挖一条沟，水就自动出来了，然后有了水草原就出来了，有了水、草原生物就有了，接下来一个小朋友用手模仿龙卷风的动作，于是台风就来了，把一些动物就扫没了。用手搭一个山，于是火山爆发，岩浆出来就把动物弄死了，这样让小孩玩的时候有很强的互动性、体验性，有很强的教育。因此在智慧旅游层面，科技力量能将我们的人类发展文化、地方文化特色与环保诉求，转化成高体验式、高互动性、强教育性的产品。”他指出。

国际旅游投资协会总干事王琪则坦言，当前智能旅游正进入一种怪圈，与之结合最紧密的反而是房地产与土地。比如很多旅游开发机构都在开发特色小镇、田园综合体，乡村振兴景点等，其背后实质都是土地，真正的智慧旅游，是应该与文化、科技相结合，更加侧重用户的体验与满意度，而不是将它包装成为新的房地产营销业态。

上海博雅方略集团有限公司总裁陈晔直言，围绕这方面，博雅集团做了很多探索，包括在景区、剧院管理、景区运营管理等方面充分运用AR/VR、人工智能等技术实现智慧旅游的创新发展。目前，集团旗下的博雅智旅聚焦高新技术，致力于城市、景区、博物馆等的数字化升级，并全面开发文化、旅游、民俗、博物馆、非遗等IP资源，策划实施文旅+VR/AR精品项目、影视、文漫游等衍生品。

“近期博雅方略文旅集团与暴风集团合资成立博雅智旅旗下山西暴风博雅数创科技有限公司，标志着博雅的智慧旅游向前迈出一大步。”她表示。

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