纷享销客获金蝶5000万美元投资，“蜂蝶恋”后SaaS行业迎化反

SaaS行业相关动态沉寂许久后，企业服务平台纷享销客23日宣布获得管理软件公司金蝶国际5000万美元投资，此前5年时间里，曾分别获来自IDG、北极光、DCM、高瓴资本、中信产业基金、华联长山兴资本等多轮约2亿美元投资。纷享销客CEO罗旭透露这也是该公司首次引入战略投资人。

罗旭在发布会上表示：“通过观察整个互联网的大趋势，我们将定位重新聚焦到产品销售领域和CRM（客户关系管理）领域。本次合作，金蝶不仅带给我们充足的资金，还带来管理、品牌、产品、技术、客户和渠道上的优势，将有利于我们在CRM市场的快速扩张。”

“纷享销客将强化我们云战略在CRM的布局，完善面向客户的数字化转型解决方案，强强联合，为我们共同的客户创造更多价值。”金蝶集团创始人、董事会主席徐少春说：“我们看中纷享销客行业领先的优势地位、极强的创新力和执行力，我们将全力支持纷享销客继续独立发展。”

去年以来，中国CRM乃至整个SaaS市场有些沉闷。在经历了高温之后，融资通道收紧。企业服务向何处去？如何调整？哪里是突破口？谁能脱颖而出？这些问题再次拷问整个行业。

“SaaS越来越深入人心，用户对一体化、个性化的云应用解决方案也越来越迫切。”IDG资本合伙人、著名2B领域投资人牛奎光说：“蜂蝶恋带来的化学反应和爆发力，可以为完美的用户体验提供探索性示范，中国企业服务的突围之道，也许正在其中。”

2017年9月，纷享销客创始人、CEO罗旭提出连接型CRM的概念。“连接是不可逆的趋势，移动互联网已完全渗透组织与产业，内外互联，业务互联是大势，纷享销客连接型CRM，着力构建企业内部销售管理、以业务为核心连接上下游伙伴，连接终端客户，针对企业分销和代理业态，打造伙伴间移动化订单、服务、培训、数据汇总等互联功能，帮助企业以业务为中心，进化销售管理体系。”罗旭说：“我们不会放弃中国SaaS市场开创者、领先者的使命。”

资料显示，纷享销客创立于2011年，采用云计算、大数据、移动互联网等全新的技术，为企业提供基于SaaS（软件即服务）的销售管理解决方案，核心功能包括销售行为管理、销售过程管理、动态CRM客户资源管理和销售协同管理。从2011年起，纷享销客已获得超过6轮融资，投资方包括IDG资本、北极光创投、DCM、高瓴资本、华联长山兴资本等。

作为20多年来全球软件市场中成长最快的独立厂商之一，金蝶国际也是国内最早切入云端的管理软件公司，近年云转型发力强劲、成效显著，金蝶云、精斗云、管易云、云之家等云产品都在各自的领域独占鳌头，一举超越国际厂商，成为企业级SaaS云服务市场占有率第一的品牌。金蝶国际不仅具有极强的创新能力和投资孵化能力，过去几年孵化了随手记、快递100、云之家等多家独角兽创业公司。

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王小琉（个人微信wangxiaoliu203406），微信公号“王小琉”。科技专栏作者，前中央媒体人。

智能硬件体验者；IT＆科技领域观察者、记录者、评论者