中国平安：践行中国保险业的创新发展

　　编者按

　　在今年7月揭晓的2019年《财富》500强榜单中，中国的保险公司占得9席，彰显出中国保险业整体实力和国际竞争力不断提升。而中国平安以1635.97亿美元的营业收入位列全球金融企业排名第4位，再次蝉联中国内地混合所有制企业第1位和中国保险业第1位。

　　新中国成立后，中国保险业伴随着经济社会发展而不断发展繁荣，其风险保障功能在改革开放进程中不断发挥、完善成熟。如今，保险经济“减震器”、社会“稳定器”的角色被普遍认同。

　　这其中，蕴含着我国本土险企数十年的创新探索。以中国平安为代表的股份制保险公司，在创新中求发展，在竞争中求生存，促进了中国保险市场的变革发展和生态创新，使得保险服务生态圈和产业链不断延伸。

　　坚持创新：在改革开放中发展壮大

　　在今年7月揭晓的2019年《财富》500强榜单中，中国的保险公司占得9席，彰显出中国保险业整体实力和国际竞争力不断提升。而中国平安以1635.97亿美元的营业收入位列全球金融企业排名第4位，再次蝉联中国内地混合所有制企业第1位和中国保险业第1位。

　　在改革开放之前，我国保险业曾经历了近20年的停办状态。改革开放带来的经济社会发展活力，也为保险业带来了生机。

　　在国内保险业创新发展中，有一批实干家率先探路、开疆拓土，“坚持创新”是他们的标签和特质。中国平安就是其中的代表和缩影。

　　1988年在深圳蛇口成立时，中国平安还是一个只有13名员工的单一产险公司。30年后的今天，中国平安已经发展成为拥有170万名员工的综合金融服务集团，位居全球保险集团市值第1位。

　　“平安的发展，得益于改革开放的历史机遇以及股东和客户的支持。” 中国平安董事长兼首席执行官马明哲日前表示。

　　经济社会巨变，是滋养保险业生长壮大的土壤。而股份制保险公司的创新活力，使其成为促进保险业态不断丰富繁荣的生力军。作为中国第一家股份制保险企业，中国平安在国内率先引入寿险营销体系，率先进行产品创新推出投资分红保险，率先引入外资，不断促进着国内保险业的创新与发展。

　　“平安是典型的混合所有制企业。”中国平安副董事长孙建一告诉记者。平安过去30年的发展，经历了从保险到综合金融，再到“金融+科技”不断升级的三大阶段。第一个十年探索现代保险，搭建机制平台。平安关键第二步是确立并深化“一个客户、多个产品、一站式服务”的综合金融发展模式。第三步是确立“金融+科技”双轮驱动战略，从传统金融向金融科技集团转型。

　　平安的30年，从区域性到全国性，从单一保险到综合金融，从资产驱动到科技驱动，每一次战略进阶都是至关重要的方向选择，这也成为我国本土险企发展历程中重要的风向标。

　　“金融+科技”战略转型：聚焦五大生态圈

　　经过多年发展，我国保险市场体系不断完善，行业生态也不断演变。特别是随着近年来金融科技、医疗健康产业的发展，保险与科技、医养、健康等产业融合的趋势明显。业界普遍预期，未来保险行业的竞争会从流量、资本的竞争，转向技术、生态的竞争，保险业的发展会围绕领先科技、生态建设和可持续发展来开展，最终形成行业生态闭环。

　　中国平安对此早有布局。笃定探索“金融+科技”战略转型，正是平安从单一保险公司成长为科技型综合金融集团的高质量发展路径。

　　“科技赋能金融、科技赋能生态、生态赋能金融是平安战略的内涵。”孙建一表示，在“金融+科技”“金融+生态” 的战略规划指引下，平安将创新科技聚焦于大金融资产、大医疗健康两大产业，深度应用于传统金融与“金融服务、医疗健康、汽车服务、房产服务、智慧城市”五大生态圈。

　　连续多年，中国平安实现核心金融业务稳健增长，业务价值不断提升，科技板块利润增加，得益于在金融科技领域的深耕。统计显示，截至2019年6月末，中国平安科技专利申请累计达18050项，其中PCT及境外专利申请数累计达3959项，而且多项科技国际领先。比如，平安人工智能声纹识别准确率99.7%；微表情在OMG大赛、图形识别在COCO Text均排名全球第一；人工智能单证识别技术在国际票据扫描件文字识别和信息提取（SROIE）大赛中获世界第一。

　　金融科技的发展促使保险服务不断优化升级。比如，平安的“510车险急速理赔”业务，通过智能网格动态分配查勘员、智能调度引擎自动规划路线，实现96.4%案件5至10分钟内调度到场，依托AI定损等技术包揽定责、定损、诉讼、维修服务，升级线上理赔服务为智能理赔服务，实现98%案件急速定损赔付。平安产险线上理赔运用自主研发的AI图片定损技术和精准客户画像技术，推出车险“信任赔” 服务，开创性实现后台零人工作业模式，案均赔付完成时间缩短至168秒。

　　“平安致力于成为国际领先的科技型个人金融生活服务集团。”孙建一表示，平安以人工智能、区块链、云计算三大核心技术为基础，从覆盖超8.8亿人口的数据场景出发，全方位赋能金融、医疗、教育等业务场景，用科技创新和服务速度为用户提供智能化的服务。在“金融+科技”战略基础上，已成功孵化出如金融壹账通、平安好医生、平安医保科技、汽车之家、平安城科等核心科技公司。迈进第四个十年，平安将持续强化科技建设，助推金融产业升级变革，搭建生态系统，以生态驱动，开启金融探索新篇章。

　　服务国家战略：多渠道支持实体经济发展

　　在现代经济体制中，保险是经济社会风险管理体系的重要一环。除去发挥保险风险保障的功能外，我国保险业还多渠道服务实体经济、改善民生、服务国家战略，而险资也成为实体经济中重要的中长期资金来源。

　　比如，中国平安始终践行“为实体经济服务是金融的天职”，通过旗下保险、银行、信托等业务，源源不断地把金融资源配置到经济社会发展的重点领域和薄弱环节，累计投入金额超过4万亿元。

　　在保险资金支持国家区域经济发展的战略指引下，平安人寿不断推进保险资金参与PPP项目和重大工程建设，通过基础设施债券计划、基础设施建设股权投资计划、铁路建设基金优先股等方式服务长江经济带、西部开发等区域发展。

　　在支持脱贫攻坚方面，中国平安持续推动以“智慧扶贫”为核心的三村工程。充分发挥金融、科技优势，实现大数据、人工智能等先进技术与扶贫产品的深度融合，运用创新手段，保障扶贫工作，支持贫困地区增强造血功能，已在全国范围内初步建立起一套规范化、系统化、创新性、可复制的智慧扶贫模式。截至2019年6月末，公司已在全国13个省或自治区落地“三村工程”，累计发放扶贫贷款103.73亿元，升级了622所乡村卫生所，培训了7000名村医，挂牌援建乡村学校607所，培训乡村教师6000名。

　　在积极建设五大生态圈的同时，中国平安不断加快科技成果转化，对外输出创新产品及服务。平安推出的“1+N”智慧城市平台体系在包括北京、上海、深圳等超过100个国内城市以及多个“一带一路”沿线国家和地区推广和实施，涵盖智慧政务、智慧交通、智慧生活、智慧环保、智慧社区治理等领域。平安医保科技为全国200多个城市提供医保、商保管理服务，接入医院超过5000家，“城市一账通”APP在全国69个城市上线；平安好医生为超2.65亿注册用户提供线上线下一站式高质量医疗和健康服务，是中国最大的互联网医疗平台。