覆盖最广的险企是如何炼成的

　　“保险这棵大树正在西藏高原生根开花，茁壮成长。”

　　这句话摘自中国人保(行情601319,诊股)老领导秦道夫所著的《我和中国保险》一书。这本带有历史叙述性的书中有一章节——世界屋脊上的保险公司，专门讲述了中国人保在西藏建立保险分支机构的经过。人保于1986年考察后决定在西藏设立分公司，并于1987年正式开业。这是西藏历史上，第一次有保险机构在这里开展保险业务。

　　西藏，珠穆朗玛峰所在，平均海拔4000米以上，是著名的世界屋脊。谈及将分支机构设立在西藏，业界的第一反应往往是，在这个辽阔的高原上，保险生意好做吗？开设分支机构划算吗？当时人保在与人民银行商谈后决议设立分公司的理由是，在西藏成立保险机构是西藏经济发展的需要，是改革配套的需要。

　　这堪称人保70年来在边远地区服务的一个缩影。事实上，以一家商业机构来说，设立机构考虑投入产出效益，是正常的商业逻辑。但是，中国人保由于成立时的国营身份，以服务各地社会经济发展为己任，到新世纪初进行企业化改制后，仍坚定承担央企的社会责任，在“人民保险，服务人民”的宗旨下，在中国更多地广人稀的地区——尽管业务不多，但为了服务当地经济社会发展、满足老百姓(行情603883,诊股)的保障所需，仍然把机构和人员建设到位。

　　以人保财险来说，目前设立了遍及全国城乡约1.4万个分支机构和服务网点，北起漠河、南至三沙，乡镇级服务网络覆盖超过98%。1.4万个网点，是个什么概念呢？人保财险在我国财险市场排名第一，市场份额三分之一左右，而排名第二大的财险公司市场份额约20%，网点数不到3000个。机构和队伍资源的累积，也是人保的一大优势，是优质服务的基石。

　　更进一步说，设立网点多，乃至遍及经济不发达地区、边远地区，也只是中国人保服务经济社会发展大局的一个最小的观察维度。中国人保集团2018年企业社会责任报告显示，公司坚持立足保障、回归本源，积极发挥保险经济补偿功能，在多个领域发挥了保险主渠道作用。

　　例如，在助力脱贫攻坚战中，到2018年已在11个省58个贫困县落地“深贫保”扶贫项目，为建档立卡贫困户和特定人群提供风险保障1857亿元；保障战略新兴产业发展，服务企业技术转型升级，2018年承保首台（套）重大技术装备8316台（套），承保首批次新材料963件，提供风险保障605亿元；为“三农”、小微和民营经济提供“保险+融资”金融服务，累计放款226亿元；公司积极对接健康中国战略，2018年承保政策性医保项目2009个，业务覆盖30个省315个地市7.4亿人群；积极创新风险管理、服务社会治理，分散民事损害赔偿责任风险，支持化解社会矛盾，提高全社会抵御灾害的能力，服务国家治理现代化……

　　正如中国人保董事长缪建民所说，这份社会责任报告，不仅记录了中国人保2018年一年来履行社会责任的付出和努力，也承载着中国人保70年来服务人民、回报社会的责任与担当。