杭州银行上市三周年：转型发展跑出加速度

三年前，随着一声响亮的击锣声，杭州银行正式登陆上海证券交易所，成为浙江省首家在上交所主板挂牌上市的金融机构。正如杭州银行党委书记、董事长陈震山在上市致辞时表示的,成功上市是杭州银行继往开来、实现转型升级的重要一步。上市三年来，杭州银行把握宏观政策、紧跟市场形势，积极融入资本市场,以转型驱动高质量发展，实现了规模、效益、质量、结构的“四线并进”和业务、风险、内控、品牌的“四大提升”，迈上了向“轻新精合”品质银行转型的发展新征程。

经营业绩持续向好　发展质效全面提升

近三年业绩报告显示，杭州银行总资产、净资产、营业收入、净利润等主要经营指标持续优化，业绩增速明显，上市以来勾画出一条漂亮的“上扬曲线”。该行近日披露的三季报十分亮眼，前三季度实现营业收入160.47亿元，较上年同期增长25.85%，实现归属于上市公司股东的净利润53.06亿元，较上年同期增长20.25%，增速保持在较高水平。自2016年三季度末至2019年三季度末，归属于上市公司股东的净资产年复合增长率达21.00%，营业收入和归属于上市公司股东的净利润年复合增长率分别达14.39%和16.49%，9月末总资产达9806.28亿元，年复合增长率为15.64%，不良贷款率较16年末下降0.27个百分点，连续10个季度实现下降。

在业绩持续增长的同时，该行近年来陆续获批保险资产托管、上海票据交易所会员、保险资产托管、公开市场一级交易商、非金融企业债务融资工具A类主承销、中期借贷便利等业务资质，成为全国首家可进行海关总署汇总征税担保数据电子传输的城商行，今年6月在全国城商行中率先获批筹建理财子公司。新业务资质的有效拓展为业务创新发展创造了有利条件。

市场地位与品牌影响力不断增强，连续三年被金融时报评为“全国十佳城市商业银行”，2019年在英国银行家杂志全球银行1000强排名中按照一级资本位列170名，较2016年排名上升49名。

战略转型深入推进　发展动能持续释放

面对经济金融新常态，杭州银行于2016年启动实施五年战略规划暨三年发展计划，在战略规划引领下，六大业务发展战略和六大能力提升战略等一系列战略举措次第推进，有力推进了业务转型和管理提升。

大零售是杭州银行近年来战略转型的重点方向，如围绕“有房客户”和“有薪客户”两大客群，该行推出的线上信用贷产品——“公鸡贷”自2017年4月正式上线以来，规模实现跨越式发展，形成良好市场口碑，仅2018年全年业务申请量44.63万笔，至2019年6月末，“公鸡贷”平台贷款余额334.28亿元（含证券化转出），增幅21.91%。小微、零售标准化、线上化产品加速迭代，实现了批量获客、自动化审批和集中运营，业务增速和规模占比大幅提升，大零售业务平台布局基本成型。小微金融业务体制机制改革循序推进，持续优化线上线下相结合的小微业务模式，各项风控措施有效落实，盈利能力持续加强，小微业务规模和客户数量同步提升，基本形成了具有自身特色的小微业务发展模式。公司金融深化客户分层服务，积极实施拓户增效行动，交易银行产品服务体系日益丰富，直接融资发展迅速，科技文创金融专业化优势保持领先，公司金融“1+3”管理框架和运行机制更趋完善，客户基础得到夯实。大资管板块顺应监管导向和市场变化，以风险管理和提高效益为重点，着力提升资负管理能力、投资研究能力和产品运营能力，加快推进资产管理业务转型。

管理转型为杭州银行实现持续稳健发展提供了坚实后盾。近年来，该行大力推进数字化创新，推进“九大项目群”建设，完成核心系统升级切换；先后与腾讯、华为、科大讯飞等达成金融科技战略合作关系，与阿里云等合作率先建立金融科技创新实验室，深化金融科技应用，不断增强金融科技赋能，科技支撑能力不断增强。大运营转型提速增效，深化信贷集中运营管理，审批效率、客户体验、市场响应明显改善，着力推广智慧银行，开展远程授权试点，全面铺开柜面无纸化，拓展自助渠道建设。应用移动智能终端（PAD）业务，实现借记卡开卡、电子银行渠道签约等功能，打破金融业固化站点模式，有效地突破了地域、时间的限制，提高银行服务的灵活性和机动性。

坚守本源做精做细　服务实体躬耕不辍

为实体经济服务是金融的天职和宗旨，也是杭州银行上市以来实现良好业绩的立业之本。上市以来，杭州银行始终坚持以服务供给侧结构性改革为主线，持续优化金融资源配置，围绕国家战略布局和地方发展规划，积极整合内外部资源，创新融资模式和产品服务，服务重点领域、重要项目建设，支持区域经济转型升级。

不断升级民营、小微企业金融服务，先后出台支持民营企业、小微企业发展具体举措，建立完善保障机制，提升服务效率与水平。加强直接融资支持，为多家民营企业发行债务融资工具，创设全国银行间交易市场首个民营企业公募债券的信用风险缓释凭证。发行小微企业专项金融债券，专项用于支持小微企业信贷投放。截至9月末，全行小微信贷（工信口径）客户5.91万户，较年初增加1.71万户；贷款余额1865亿元，在全行贷款中占比达46%。

深耕科技文创金融服务，推进科技与金融的融合，支持创新创业领域金融需求，助力经济转型升级。2019年6月末，全行服务科创客户6275户，融资余额近300亿元，累计发放贷款超1200亿元，其中信用贷款占40%，95%以上的客户为民营中小企业；超400家企业客户在A股主板或创业板上市，超1000家科技文创企业客户在新三板挂牌，20余家与该行合作的企业申报科创板。

风险内控扎实有效　稳健经营红利显现

不良贷款率连续十个季度下降的背后，是杭州银行在转型发展中坚持加强风险和内控管理，坚定不移推进依规治行、从严治行采取的一系列措施。着力推进降旧控新，加强风险滚动排查，防范大额风险隐患；深化“三张清单”管理，积极调整优化信贷结构，主动授信、规范尽调促进信用风险前置；开展风险清收专项行动，加强清收转化，推动不良资产证券化，信贷风险显著下降。严控“两高一剩”行业和高风险客户投放，纳入负面清单。近三年累计调整近150亿元。

在全行范围开展了“双基”管理活动，以问题为导向，聚焦管理薄弱点，强化合规意识，夯实发展基础。实行员工行为规范“八项禁令”、管理人员重大风险责任退出机制、内控等级行评价、违规行为扣分等管理举措，扎牢内控合规篱笆。

积极践行社会责任　彰显责任担当

“联百乡结千村访万户”、“春风行动”、“贵州省黔东南州开展对口帮扶工作”等公益活动都活跃着杭州银行的身影。上市以来，杭州银行秉持“饮水思源”的朴素理念，积极推动社会责任融入公司治理，通过积极承担社会责任和参与和谐社会建设为社会创造价值。

扶贫先扶智，自2006年开始一直开展“绿书包计划”，通过杭州市慈善总会长期资助长河高级中学“宏志班”学生生活费用，并建立起行校联动、长期合作的关系，至今已持续十余年，捐资超过1000万余元，超过1000名学生受益，既帮助贫困学子实现求学梦想，又进一步弘扬了企业捐资助学的良好社会风尚，为促进社会和谐注入更多正能量。此外，各分支机构以宣传服务活动为载体，实施“雏鹰计划”，深度介入青少年“校外课堂”和“第二课堂”领域，形成常态化的宣传教育体系，搭建银行与学校良性互动平台。

践初心积力所举，惠民生担当作为，从浙江大地到西南腹地，从青山绿水的淳安先汾口镇到峰峦起伏的贵州省黔东南州，杭州银行对口帮扶的脚步绵延千余公里。走村入企赴淳安县汾口镇开展“走亲连心三服务”蹲点调研活动，实地调研汾口镇社会经济发展情况，共谋汾口发展新思路。在青海德令哈市、西藏色尼区两地政府举行的“协手奔小康”企村结对帮扶中，已持续三年援助西藏色尼区那曲镇共21个村。在贵州省黔东南州开展对口帮扶工作中，捐赠帮扶款的同时对当地茶饼、高山茶等特色农产品开展了爱心推广活动。各分支机构因地制宜，发挥网点地处城中村、城乡结合部优势，以服务“三农”为宗旨，选取优秀骨干组成“金融宣讲员”积极开展“送金融知识下乡”活动。

赋能可持续增长　发展后劲十足

坚持党建引领。不断强化党的建设，完善公司治理机制，扎实开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，打造“党建+”体系品牌，形成以党建为核心，以业务为基础，积极向上、开放共享的党建新格局，有力推动全行各项事业取得新成绩、迈出新步伐。严格推进机构巡察和“八项禁令”执行，“清廉杭银”建设不断深化。

以金融科技赋能。紧抓杭州数字经济高地优势，深入推进“金融科技”发展行动，近年来提高IT支撑和数据分析能力，不断加强产品创新研发能力，不断优化业务流程，提升客户体验。

以人才建设赋能。选人用人导向更为鲜明，引才聚才更为有效，体制机制更为完善，培训培养更为加强，队伍建设越来越坚实。推进实施标准化、模板化、体系化“三化”建设和员工能力素质提升项目，逐步提高员工队伍整体作战能力。

站在上市三周年的新起点，杭州银行承载着来自客户、股东、员工和社会的深厚期待，将牢记“打造中国价值领先银行”的使命担当，不懈奋斗，续写高质量发展新篇章。