工商银行重庆市分行倾力服务民营经济

工行重庆市分行工作人员主动上门对接企业

工行重庆市分行工作人员到企业调研

作为提升经济增长、拉动社会就业和促进创新的重要驱动力量，小微企业在地方经济发展中正扮演着越来越关键的角色。近年来，工行重庆市分行积极贯彻落实党中央、国务院关于支持民营经济发展的工作部署，以服务实体经济为己任，全力助推民营经济发展，践行普惠金融，充分发挥了国有大行的“领头雁”、主力军作用。

今年9月以来，工行重庆市分行积极响应重庆银保监局“百行进万企”融资对接活动，精心组织、全员行动，积极对接小微企业，以优质的金融服务助力小微企业发展，为破解小微企业“融资难、融资贵”问题提供了有效的“工行方案”。

上下联动开展

提供坚实组织保障

“真是太感谢工行了，多亏这次为我们发放的贷款，才解决了公司的燃眉之急。”重庆某小微商贸流通企业的负责人感慨道。该公司为大型品牌零售店的供货商，公司年销售收入近2000万元，但因资金周转问题对其发展造成了阻碍。今年秋天，工行重庆市渝中支行通过“百行进万企”活动，对该公司进行了深入走访调研，并利用该行现有的小微产品成功发放贷款499万元，解决了该公司的资金难题。

据了解，自“百行进万企”活动启动以来，渝中支行高度重视、周密部署、认真落实，以行长、分管行长为牵头人，普惠金融事业部落实专人进行督导，各网点分管行长、客户经理组成专项小组，在30天内分别对辖内约1000余户小微客户进行了电话调研，对其中有融资意向的客户进行了实地走访，提供了有针对性的金融服务。

渝中支行迅速有序的行动只是工行重庆市分行扎实开展此次融资对接工作的一个缩影。“百行进万企”活动启动后，该行党委高度重视，精心组织，落实各级机构、各级网点走访责任，并根据活动要点，逐一制定各环节时间进度表。同时，组织召开了活动视频动员大会，要求辖属机构成立专项工作小组，层层压实责任，充分激发各级网点、各条线员工的主观能动性，全行员工上下联动，为全面完成本次活动提供了坚实的组织保障。

此外，该行结合实际制定了《工行重庆市分行2019年“百行进万企”融资对接工作实施细则》，明确了对接企业范围、工作安排等相关要求，并指出要切实做到“五个结合”，即结合“不忘初心、牢记使命”主题教育、结合该行“e抵快贷”回头看、结合“工银普惠行”主题活动、结合“千名专家进小微”主题活动、结合“银税互动”拓展客群，扎实高效推进调研走访工作取得实效。

截至目前，该行通过同步开展95588和微信公众号宣传邀请，第一轮在线填写问卷企业数25478户，问卷填写率近98%。第二轮实际走访2017家企业，回访率近100%。

“通过‘百行进万企’活动的开展，可以更加广泛地了解掌握民营、小微企业在银行主渠道获取融资服务的迫切愿望，更加深刻地认识到本次活动对于践行为民解难题的重要意义。”工行重庆市分行相关人士表示，通过听取小微企业的意见和建议，可以看到自身在金融服务上存在的不足和短板，为下一步改进金融服务收集第一手信息，夯实该行普惠金融业务发展基础。

活用金融产品

对症下药破解难题

由于小微企业生产经营活动与资金周转的具体特征以及所处的初创、成长与成熟壮大等阶段的不同，其金融需求也存在明显差异。要切实打通小微企业融资“最后一公里”，既离不开前期深入企业调研的“精准把脉”，更需要通过活用金融产品，针对各家企业的不同融资需求“对症下药”。

小微如有所需，工行必有其应。近年来，工行重庆市分行从小微、民企的实际金融需求出发，全面提供短期与长期、信用与抵质押、线上与线下相结合 的多元化融资支持，从开户、结算、理财、票据贴现、顾问服务、B2C、B2B等角度，为民营企业提供全方位、综合化的金融和非金融服务。

对于大部分经营规模较小、固定资产较少的小微企业而言，缺少抵押担保是其融资难的主要原因之一。对此，工行重庆市分行主动扩大抵质押物范围，除房屋、土地及金融资产外，适时将商标权、专利权、著作权等知识产权，以及农村土地承包经营权等资产纳入抵质押物范围。该行还结合重庆区域经济特点，创新推出农担贷、税e贷等区域特色金融产品，以满足不同条件小微企业的融资需求。

石柱土家族自治县远江黄连购销有限公司是一家集花茶购销、中药材种植及销售、农副产品购销于一体的企业。前期在工行重庆市分行办理信用贷款50万元，后已结清。在本次“百行进万企”活动中，工行重庆市分行主动上门进行对接，了解到该公司因经营扩大，产生新的融资需求。因公司开立的增值税金额较大，该行结合客户实际情况，向客户发放税e贷1笔，并给予优惠利率，在满足企业资金需求的同时，降低了企业财务成本。

值得一提的是，工行重庆市分行还顺应“数字普惠”趋势，基于工行人工智能、大数据等技术优势，大力创新“信用贷款”产品，加快数字金融发展，运用互联网思维重构金融产品体系，目前已形成“一个平台、三大产品体系”的普惠金融综合服务体系。“一个平台”是指集“便捷开户、公私联动、财务管理、理财融资、小微e管”等五大功能为一体的“工银小微金融服务平台”，可以为小微客户提供一站式的综合金融服务。“三大产品体系”是指围绕民营、小微企业的成长周期，提供包括纯信用类的“经营快贷”、抵质押类的“网贷通”以及“线上供应链”等在内的多款线上融资产品。

在与工行的多年合作中，重庆铁桦环保设备有限公司深受其益。据了解，该公司在工行重庆市分行开立对公账户多年，今年以来因面对扩大经营购买设备的情况，融资需求50万元左右。分行针对此需求，向该公司推出“经营快贷”产品，为客户立即发放40万元贷款用于经营，解决了公司一时的资金需求，也得到其高度评价和认可。

优化业务流程

打造普惠绿色通道

“短、小、频、急”，这既是小微企业融资需求的显著特点，也是银行为小微企业提供金融服务必须要面对的难点。一直以来，工行重庆市分行致力于优化业务流程、提高办贷效率，通过细化金融服务、创新金融科技、加强银政合作等方式，为全面推动普惠金融发展打造绿色通道。

面对方兴未艾的科技化浪潮，工行重庆市分行不断优化智能网点服务渠道，提升“厅堂制胜”能力。进一步完善网点电子银行自助服务渠道建设，加大现场窗口内外员工向客户宣传讲解工行智能金融、互联网金融等线上线下自助金融业务服务的力度，引导群众学会网银自助服务机、95588专线电话等设备的运用，引导客户下载工行融e联、融e购、e生活等APP软件，体验工行e-ICBC3.0战略优势，共享现代金融科技为生活带来的方便与快捷，旨在“最大限度提高离柜率，有效缩短客户候时”。

同时，工行不断深化与重庆市政府之间的合作。如，与重庆市大数据应用发展管理局合作，成功与“重庆市中小微企业融资大数据服务平台”实现数据直连，解决了此前与企业之间的信息不对称问题，并将不断简化贷款审核流程，降低融资服务成本，真正做到了“数据多跑路，企业少跑腿”；积极参与商业价值信用贷款试点，全程参与商业价值信用贷款指标设置和模型开发工作；与重庆市科学技术委员会合作，试点开办科技型小微企业知识价值信用贷款，满足科技型企业轻资化、信用化、便利化融资需求。

据工行重庆市分行相关负责人介绍，该行将以“百行进万企”活动为契机，围绕“为民解难题”服务主题，将此次活动与该行正在组织开展的“工银普惠行”、“千名专家进小微”、“万户小微成长计划”等专题活动有效融合，扎实推进融资服务对接活动，并不断改进金融服务、优化业务流程，丰富产品体系，有效补齐短板，更好地做好金融服务实体经济工作，缓解当前民营、小微企业融资难问题。

站在新起点，工行重庆市分行将继续坚守普惠初心，勇担发展实体经济重任，坚守定位、突出主业，倾全行之力扶持小微企业，谱写重庆经济高质量发展新篇章。

杨传勋 徐一琪 图片由工行重庆市分行提供　　

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