邮储银行河南省分行: 精准服务解决小微企业燃眉之急

近年来，邮储银行河南省分行积极围绕河南省委、省政府各项工作部署，落实人民银行、银保监局工作要求，持续拓展服务渠道，不断提高小微企业信贷的便利性。拓展服务平台，主动下沉服务，持续提升服务效率，使广大小微企业享受便捷的信贷服务。

“我的厂子能发展到今天这么大，邮储银行起到了关键的作用，在企业产品结构优化业务发展转型的关键时期，邮储银行解决了我们的燃眉之急。”在长葛市后河镇电瓷电器产业园，河南某电力设备股份有限公司负责人老陈回想起那最艰难的阶段，感慨良多。

该电力设备股份有限公司成立于2007年，作为长葛民营企业的优秀代表，该企业拥有各类专利210项，其中多项填补了国内及国际空白，产品广泛应用于国家电网建设的多个重点工程，并出口美国、韩国等十几个国家。

2019年初，该公司对产品线进行调整，需要采购原材料，但自有流动资金紧张，急需外部融资。邮储银行工作人员得知此事后，主动联系到了该企业，并结合企业实际情况，向其推荐了信用类的“信易融”产品，还开辟了绿色通道，在最短的时间内为其办理了贷款手续，成功放款260万元。

无独有偶，在相邻许昌的漯河市，一家主营肉制品研发生产销售的实业公司的负责人也对邮储银行的服务态度、办理效率赞不绝口，他曾很感慨地对上门服务的邮储银行客户经理说：“你们的服务效率让我很意外，也很感动”。该负责人的感动是发自肺腑的，他的企业在2016年初开立对公账户时,由于各种原因导致账户迟迟不能开立。该负责人抱着试试看的心理，联系到前期走访过自己的邮储银行小企业信贷客户经理，公司账户很快就成功开立，双方良好的信任关系就此建立。随着企业经营规模的不断扩大，对资金的需求量也随之增加。但该企业无抵押物，就在其一筹莫展之时，2019年9月，邮储银行推出了科技贷产品，该产品授信额度高，利率低，专门服务具有创新品牌和专利技术的企业，针对资金需求“短、小、频、急”的特点，能有效缓解发展中轻资产科技型企业由于资信不足、缺乏抵押物等原因导致的融资难困境，既能增加企业融资金额还能降低融资成本。该企业负责人毫不犹豫地申请了该项贷款，“目前邮储银行已为我提供了500万元贷款资金支持，真的非常感谢他们。”

近年来，邮储银行河南省分行积极围绕河南省委、省政府各项工作部署，落实人民银行、银保监局工作要求，全力推进“河南省民营和小微企业金融服务‘百千万’三年行动计划”和“百行进万企”融资对接活动，持续拓展服务渠道，不断提高小微企业信贷的便利性。先后与河南省大数据管理局、财政、税务、工信、科技、旅游等部门开展合作，构建多领域数据应用平台，推出涵盖多行业、广场景、全生命周期的融资产品。与河南省科技厅、知识产权局联合开展科技企业贷款和知识产权质押贷款宣讲35场，对接科技企业近4000户；与河南省税务局、省工业和信息化厅在信贷产品、征信互认、信息平台等方面建立银税互动长效机制，实现产业、金融、财税政策互补共享；与省、市、县三级妇联开展深度合作，通过各级妇联成功投放民营幼儿园贷款近亿元；与河南省旅游协会、省投融资协会联合走访调研，结合行业特点，在系统内率先推出了文化旅游贷小微融资产品。

在拓展服务平台的同时，邮储银行河南省分行还主动下沉服务，倾斜全行资源，实现了对全省产业集聚区、经济开发区、特色产业园等的全覆盖。一是为有市场需求的网点配备专职客户经理，提供一对一专属服务，能够第一时间受理企业贷款申请，及时给予解决方案，确保咨询的效率与质量。二是在产业集聚区设立小企业信贷服务中心，确保客户经理可以半个小时内完成上门服务，目前已在全省设立了400余个小微金融服务根据地。

为持续提升服务效率，邮储银行河南省分行运用互联网、大数据和云计算等金融科技，结合小微企业经营特点，把信贷服务搬到网上，陆续推出了“小微易贷”系列全线上融资产品，“流水贷”、“发票贷”、“税贷通”、“代发工资贷”、“公积金贷”等多款线上产品，有效满足了小微企业融资需求，使得广大小微企业足不出户即可享受便捷的信贷服务。截至11月末，该行普惠型小微贷款余额突破456亿元，较年初增加64亿元，增幅16.31%，累计服务客户超17.64万户。