助力新冠疫情阻击战 保险如何扎紧三道防线？

　　导读

　　新型冠状病毒肺炎肆虐，一场牵动人心的疫情正在持续。

　　数据显示，截至1月31日15时，我国新型冠状病毒肺炎确诊病例高达9737例，疑似病例达到15238例，死亡213例，治愈178例，数字仍在持续上升。

　　生命重于泰山，疫情就是命令，防控就是责任。同舟共济、众志成城，一场疫情防控阻击战中，来自全国各地的医疗救治队伍，来自五湖四海的医用物资火速集结，紧急驰援身处疫情风暴中心的武汉。

　　风险面前，保障凸显。“你在前方抗击疫情，我在后方夯实保障”，风险保障是基石，保险正是其中一支重要力量，发挥保障主业力量，为抗击疫情提供一系列“硬核”支持。

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　　第一道防线：为客户应急守护

　　作为突发公共卫生事件中保障措施的重要补充，保险当守土有责。人们看到，保险行业抢抓第一时间，发挥稳定器作用，守护人民的健康，展现了行业大爱。

　　1月26日，银保监会下发《关于加强银行业保险业金融服务，配合做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作》通知，强调金融机构保障金融服务顺畅，开辟金融服务绿色通道加大对疫区支持等部署。1月27日，保险行业协会发出六大倡议，对保险公司落地金融服务、全面支持疫情防控等进行落地指导。

　　同步，疫情暴发初期，众多保险公司纷纷出台应急措施。成立应急领导小组，加强组织领导，明确产品赔付范围，理赔先行，主动排查客户，简化理赔手续、取消理赔医院限制，开通绿色通道，24小时线上问诊，更在事中援驰、事后补偿之外，加强了对客户事前预防知识的普及。

　　全方位部署守护客户，保险公司夯实了第一道应急保障防线。

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　　第二道防线：为逆行者护航

　　随着疫情恶化，情况严峻复杂，防控刻不容缓，湖北等疫区医护人员、物资出现缺口，社会各界持续驰援。

　　1月25日，国家卫健委派出重症医学专家加强对患者救治的临床指导，组建6支共1230人的医疗救治队驰援武汉；同时，近几日，来自北京、上海、广东等26个省市，3支军队医院陆续组织的超6000人的52支医疗队，正积极奔赴武汉紧急驰援。

　　与此同时，援建“火神山医院”的员工及建筑工人、维护基础设施电力的一线工人、维护疫区交通顺畅的交警、运送救灾物资的快递和物流人员、奋战报道的新闻工作者，越来越多人加入疫情阻击战之中。

　　这些饱含无畏精神奋战一线的“逆行者”们，同样需要保障。对此，泰康保险、平安保险、中国人寿(行情601628,诊股)、中国太保(行情601601,诊股)、阳光保险等数十家保险公司进行了保障群体的拓维。1月22日，泰康保险率先对奋斗在武汉市抗击新型冠状病毒前线的十万余医护人员捐赠每人20万元保额的保险；中国人寿为武汉市各级公务员和武警官兵每人捐赠百万专属保险保障；英大人寿等为湖北参与保电、抢修和建设工程近1.5万名一线职工捐赠保险保障。

　　让保险保障更多群体，让保险大爱覆盖整个疫区，保险业夯实了第二道应急保障防线。

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　　第三道防线：为全民创新供给

　　不断攀升的确诊病例、疑似病例背后，更有着全国人民的健康焦虑。新型、未知风险如何保障？保障新需求诞生，供给端能否及时有效给出解决方案，创新产品服务、助力持续科研迫在眉睫。

　　满足人民日益增长的多元化保险需求，本身就是保险行业供给侧改革的题中之意；以己之力推动整个社会体系的不断完善，更是保险企业发展的价值所在。因此，满足新冠疫情引发的新风险保障需求，成为保险企业回归保障、实现价值的重要表现，也成为监管引导行业保险姓保、丰富多元化商业保险产品、服务供给的重要举措。

　　1月30日，泰康保险改造原有产品，及时推出“泰康爱心保”保险计划，恰好填补了产品供给空白。该产品在原有意外险产品基础上扩展了感染新型冠状病毒后身故或致残的赔付责任，责任升级的同时，产品面向30天至70岁消费者，保障更广范围人群。此外，100元保费，20万保障，微信投保可避免接触风险，高性价比、便捷操作守护全民365天。

　　同时，泰康表示，设立1亿元“泰康公共卫生和流行病防治基金”，“爱心保”计划的所有承保盈余将捐入该基金。据了解，这支基金将用于支持公共卫生和社会保障体系与政策研究、流行病的预测和防治、慢性病与健康管理、相关大数据技术研发和技术体系建设等。

　　比起产品助力，这支基金对公共卫生事业、生命科学的发展和进步，流行病防治体系的完善，有着更有长远的意义。设立长远工程、组建智库、助力持续研发、科技赋能，这支基金为社会保障体系的不断完善提供了长效机制。同时，这支基金的设立，也恰逢其时的一定程度缓解了全民的健康保障焦虑。

　　可以看出，满足新生需求的同时，泰康实现了用市场化手段为人民服务，为全民夯实第三道应急保障防线。

　　结语

　　直面疫情显本色，三道防线见初心。保险行业因时应势、主动作为，不仅彰显了保险行业的使命担当与专业情怀，更体现了智慧灵动的守正创新之道。