交行重庆长寿凤城支行:银行员工巧妙应对，成功阻止老人被骗

华龙网-新重庆客户端1月22日18时讯（陈秋晏）“感谢你们，没有让我父亲受骗！”张阿姨激动的对交行重庆长寿凤城支行的员工说道。

图为客户亲自上门送感谢信照片 交行供图 华龙网发

据悉，张阿姨的父亲不久前来到凤城支行，想要支取自己即将到期的大额存单，客户经理发现此事后，便上前与老人沟通，表示未到期大额存单支取会损失一部分应有收益。但老人坚持要支取，面对客户经理的提醒，情绪显得有些激动。考虑到老人已经80多岁，工作人员为确保其资金安全，便联系到了老人的女儿——张阿姨，张阿姨表示并不知情，而且自己目前正在外地旅游，无法前来营业网点，希望交行工作人员能暂缓办理，待她与家里人取得联系，前来支行了解情况。

不久，老人的外孙女来到了网点，经过交行重庆长寿凤城支行员工和亲属的共同劝说，老人的情绪也得到了平复，同意暂时不支取大额现金。

1月11日，张阿姨来到凤城支行，她告诉工作人员，当日父亲的确受到了骗子的蛊惑，行骗者看到老人只身一人便上前搭讪，游说后，在银行网点外等着老人取钱，当时如若被取走，便无法挽回。多亏交行长寿凤城支行工作人员的责任心和职业素养，让老人免受损失。万分感谢的张阿姨同时也交给工作人员一份朴素的感谢信，表达自己的谢意。

交行重庆长寿支行相关负责人表示，老人是行骗者的重要目标，风险无处不在，在保护好自身财产的同时，也要让老人明白相关金融知识，谨防受骗。交通银行重庆市分行将持续秉承着“用心、细心、耐心”的服务态度对待每一位客户，为客户带来更好的服务体验。

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