泰康同济，这家险资医院“拆家式”投入“战疫”的背后

　　文/立博

　　新冠肺炎的爆发与严峻性超过了社会各界的预期。在抗击疫情期间，除了公立医疗体系与军队的主力军外，企业兴办的医院也扮演着不可或缺的角色。泰康同济（武汉）医院就是这样诞生于危难之际的。它的创办人，泰康保险集团创始人、董事长兼CEO陈东升说，“世界一流的医院大都经历过战争和灾难，用医者仁心抚慰受困群众。”

　　作为一家民营医院，泰康同济（武汉）医院提前开业投入“战疫”，这个决定是怎样做出的？而分秒必争的改造工程又面临怎样的困难？我们通过一线走访考察，将这家投资近40亿元的泰康同济（武汉）医院火线开业背后的故事完整呈现。

　　火速“堵上”家乡的医疗资源缺口

　　“非常感谢泰康同济（武汉）医院救了我的命。”一位来自湖北黄冈的王女士在经历了10多天的治疗后临床痊愈出院，不无感叹――她是泰康同济（武汉）医院收治的第一批新冠肺炎患者。年初，她前往柬埔寨之后，于1月26日返回武汉，但却因“封城”无法回到黄冈的老家。在疫情快速蔓延的情况下，在武汉亲戚家借住，不久就开始咳嗽，而后，她被确认感染上了新冠肺炎。王女士回忆，就像被滞留在武汉的诸多病患一样，当时她不知道是否还有足够的床位来救治她。疫情刚刚爆发时，新冠肺炎患病人数快速增加，公共卫生医疗资源超出承载负荷。武汉封城后，湖北省医疗资源紧缺。四面八方的信息中，那些等待床位的患者，那些渴望医疗救助的市民，都让对于武汉有着极其深厚情感的陈东升无比牵挂。作为曾经毕业于武汉大学政治经济学系的湖北天门学子，陈东升对家乡感情深厚，在1月21日就第一时间致电武汉市政府领导表达了支援家乡的强烈意愿――他表示将捐赠1000万元，并为武汉医护人员赠送特别保险。此后几天，泰康保险集团火速调集紧缺物资支援武汉及湖北黄冈、孝感、荆门、襄阳、宜昌、荆州和天门等多地医疗机构抗击疫情，捐赠善款、调集医疗物资超过7200万元。然而除了款物，泰康旗下位于武汉的医院还拥有最为紧缺的1000余张病床。

　　泰康同济（武汉）医院外景泰康同济（武汉）医院，是一所由泰康保险集团与华中地区综合医疗实力排名第一的武汉同济医院合作管理的，按照三甲标准和国际一流水平建造的医院，由泰康保险集团投资40亿元，打造的以患者体验、质量安全、效率与公平为核心的医疗健康服务旗舰。原计划于2020年3月底开业，彼时泰康同济正在进行最后的装修与开业准备。随着疫情防控保卫战的形势愈发严峻，新冠肺炎确诊人数超过万人，医疗资源缺口越来越大。2月2日，泰康保险集团通过多种途径，主动向政府部门请战，先期抽调数十名医务人员组成“抗疫突击队”，支援其他兄弟医院防疫一线。并对400余名医护人员进行了严格培训，确保医院一运营，便可全力参与到“抗疫”战斗中。但相较于物质和资金方面的捐赠，对于已建成的医院进行改造会面临诸多困难，如果直接启用，医院当前的硬件还需进行大量的改造工作，以满足接收新冠肺炎患者的条件，而短期的使用后，再恢复成原样，预计额外投入的成本将不少于一个亿。但泰康还是决定克服一切困难将医院提前启用，投入到“抗疫”第一线。2月6日，陈东升做出决策，“不惜一切代价，举全集团之力支持泰康同济（武汉）医院，英雄出征，势必打赢这场人民的‘抗疫’战争！”当晚，医院项目部连夜在全国范围内寻找建筑工人，修改图纸，按“新型肺炎确诊病例治疗点”的要求对医院进行改造。

　　泰康保险集团董事长陈东升及管理层为泰康同济出征鼓舞士气

　　惊人的“超级改造”工程

　　与任何烈性传染病的斗争都是同时间和死神的赛跑。在“不惜一切代价”决策做出之后，泰康保险集团总裁兼首席运营官刘挺军一行人亲赴武汉，坐镇督战。抛开时间紧迫这一难题，另一个问题是泰康同济（武汉）医院需要进行太多临时性改造。泰康同济（武汉）医院作为险资办医的代表，原本是以提供高品质医疗服务的综合性医院。泰康同济（武汉）医院执行院长肖骏举了一个例子，医院设计方案吸取部分美国医院设计的经验，没有设立围墙。然而，要实现收治新冠肺炎轻症患者的目标，更好的隔离病人，就需要为医院内部加筑“围墙”。2月8日，经过两日的图纸设计修改，项目的施工团队开始奋战，在40多个小时的“拆家式”改造之后，泰康同济（武汉）医院的门诊楼改造完毕。门诊部1层2层被紧急改建成方舱医院模式。“这个方舱对我们医院来说具有符号性意义。”泰康同济（武汉）医院副院长柯贤军说。2月8日，方案进行审核修改。同天，医院获得武汉市新肺疫情防控指挥部的批复，成为“新型肺炎确诊病例治疗点”。2月9日，门诊楼改造基本完成。2月10日，开始收治轻症患者，染病的黄冈王女士，就是在这天被送到泰康同济（武汉）医院接受治疗并最终痊愈出院的。同一天，兄弟医院泰康仙林鼓楼医院医疗队出征支援泰康同济。

　　泰康同济（武汉）医院患者收治中这样的火速改造超过了所有人的预期。在泰康同济（武汉）医院接收首批新冠肺炎确诊患者后，陈东升在朋友圈里表达了对医院快速完成改造，得以迅速支援家乡的激动之情。2月11日，中共中央政治局委员、国务院副总理孙春兰来到泰康同济视察指导。经过考察后，2月13日医院被再次“升格”，正式确定为参照武汉火神山医院运行模式，由军队支援，承担确诊患者医疗救治任务，将陆续投入860张重症病床资源。同日，湖北省卫健委核发医疗机构执业许可证，准予泰康同济（武汉）医院执业，医院性质为非政府办非营利性医疗机构。

　　泰康同济（武汉）医院在战地中揭牌2月14日，泰康同济（武汉）医院在战地揭牌，火线入列。部队支援武汉医疗队正式进驻，以军民融和方式运营。泰康同济（武汉）医院将全力提供后勤及物资保障，包括加紧各类基础设施工程推进、设备维护、生活保障等，配合军队医护人员开展各项救治工作。从轻症定位，到接收中重症患者，在“抗疫”的战场上，泰康承担了更重的担子。但相比门诊楼改造，这次级别提高，规模扩大，挑战更大――这相当于又建立了一座火神山医院。但医院能否承担这样的责任面临未知――比如，医院需要把原有的200多张床位提升至计划中800多张的接治能力。“600张床位要一天之内准备到位，而那个时候武汉市及湖北省的医疗物资非常紧缺，基本上就是全部被掏空了。”副院长柯贤军如此描述当时极为严峻的物资紧缺情况。

　　项目组团队连夜改建、增添床位再比如，除增设“三区两通道”外，要建专用负压病房，消毒中心，临床检验复杂的改造工程就包括负压病房的改造。所谓负压病房是指在特殊装置下，病房内的气压低于病房外的气压，外面的新鲜空气可以流进病房，病房内被患者污染过的空气通过专门的通道及时排放到固定的地方，特殊处理。这样病房外的地方就不会被污染。尤其是ICU病房――原有的26张床都要改造成负压病房，需新建一个长50米，宽1.6米，高63厘米的通风道，这些工程改造量巨大。“我们需要将ICU病房所在的楼层玻璃全部敲掉，强行加入大功率的负压送风系统进去，这个改造的困难是难以想象的。”柯贤军介绍说。

　　此外，收治重症病人对于医疗资源条件和需求高了很多。包括防护服、N95口罩在内的医疗人员防护物资，以及呼吸机、ECMO (Extracorporeal Membrane Oxygenation)“人工肺膜”等设备都面临紧缺。

　　救治所需设备进场调试“你们不要考虑钱的事，提高救治率是现在最重要的事情”，刘挺军在现场给一线人员打气的同时也不断打消他们的疑虑，告诉他们集团会成为医护人员的坚强后盾，“泰康将举全集团之力，从全球寻源提供物资保障，调配全国的专业岗位人手支持医院运营。”泰康保险集团的布局、专业团队以及资源整合的综合能力，给了医院前线人员奋战的底气。为了解决改造所需的物资紧缺问题，泰康保险集团总部在短时间内发动所有资源，从省外采购调拨了600张床位来进行支援，有创呼吸机阶段性供应100台，两台调剂支援用的ECMO分别来自北京的宣武医院和航天总院的支援。泰康供应采购范围的广度恐怕也是难以想象的――设备和物资分别来自美国、英国、澳大利亚、土耳其等全球多个国家。在经过内部的“拆家式”改造，最大限度整合医疗资源后，医院将收治病人的床位提升至1060张，其中，中重症床位及ICU床位达780张。

　　医院医护人员一同参与物资搬运包括泰康保险集团武汉后援基地、泰康人寿湖北分公司、泰康养老、泰康在线、泰康之家・楚园等泰康驻汉各机构，员工以志愿者形式加入，帮忙卸货、搬运物资、接送医护人员。这些兄弟单位的支援让处于前线的柯贤军印象深刻。2月19日，改造抢工、设备进场胜利达成，全面准备工作基本完成，A、B楼接收中重症患者救治，实现满负荷运行。这场“超级改造工程”所付出的努力都没有白费――截至3月9日20时，现有在院患者1008人，累计收治1330人，治愈出院302人。

　　临时“庇护所”背后的长久人文关怀

　　“疫情对正常运营影响是显而易见的。我们现在没考虑这么多，我们现在首先考虑的是收治的1000多位病人，如何提高救治率、降低死亡率。”泰康同济（武汉）医院副院长柯贤军表示。已经收治超过千人的泰康同济（武汉）成为了抗击疫情中的“庇护所”。现在，随着军队医疗人员的入驻，医院形成了专业运行保障混编团队，统筹管理、科学排班，24小时在线，做好军队医疗队的保障工作，医院超500人的医护团队也将继续待命。长久以来，作为险资办医的代表，泰康一直怀揣着“让医疗回归人文本质”的理念，打造健康、长寿、富足三个闭环构建的大健康产业生态体系。泰康也积极主动推进价值医疗创新，通过普惠医疗与中高端医疗相结合，以建设满足多层次需求的新型医疗服务模式。2007年，泰康投身养老、医疗健康产业，从一家从事寿险的企业跨入大健康领域，经过12年的积累，泰康已经在全国拥有了19城养老社区及康复医院、5大区域医学中心、专科医疗体系的布局规模。其中区域医学中心总规划床位近5000张。在这次疫情里，作为一家民营企业，泰康保险集团为服务民生在短时间内做出诸多举措，体现了民间资本的力量。不久的未来，泰康这样的民营企业在医疗卫生及健康领域的角色将更加重要――从政策上看，这样的期许或许是值得的。在2月25日发布的中共中央、国务院《关于深化医疗保障制度改革的意见》中在“协同推进医药服务供给侧改革”的“增强医药服务可及性”的意见里，具体写道：“增强医药服务可及性。健全全科和专科医疗服务合作分工的现代医疗服务体系，强化基层全科医疗服务。加强区域医疗服务能力评估，合理规划各类医疗资源布局，促进资源共享利用，加快发展社会办医，规范“互联网+医疗”等新服务模式发展。”从更宏大的视野看，在21世纪，人类已经屡受传染疾病在短时间内在社会内部蔓延带来的困扰。这场疫情表明，中国和世界都迫切需要加强在公共卫生体系及流行病防治方面的建设，以增强抵御传染病大流行的能力。2月18日，泰康设立的一亿元公共卫生及流行病防治基金也正式启动。陈东升说：“加强公共卫生建设是一个需要长远打算、长期投入和持续推动的大工程。作为以打造大健康生态为愿景的企业，泰康希望借助市场经济的方式和方法，通过设立基金为公共卫生事业、为生命科学的发展与进步提供更多支持。”在大健康领域，对于传染性疾病的防控在这次疫情之后会更加重视，而长寿时代，对于健康和疾病的关注或许会带来新的需求――人类在被疾病困扰和侵袭时，都需要类似于泰康同济（武汉）医院这样的“庇护所”。将虚拟的保险产品和实体的医养服务相结合，泰康花费十余年建设的大健康产业生态体系，这一战略路径在这次疫情中也被证明是前瞻的、正确的，而这12年来在大健康领域的长期积累给了这次奋战前线的工作人员英勇出击、沉着应战最大的底气。陈东升说：“作为一家以人文关怀立司的保险集团，作为一个民营企业，在国家危难当头的时候，泰康同济医院提供1000余张床位，为国家、为武汉提供了最宝贵的资源，这是我们的义务与荣幸。这次“抗疫”斗争，企业经历了一次巨大的考验与磨练，锻炼了我们的干部，培养了我们的爱国情怀，特别是激发了每一个员工的爱心。突如其来的新冠肺炎疫情，改写了这座医院的命运，也凸显了泰康十多年在大健康生态体系领域建设与积累的威力。这一切也必将在整个中国医疗卫生的历史上留下浓墨重彩的一笔，成为泰康一笔巨大的精神财富！”在这场抗击疫情的战役里，伴随着泰康同济（武汉）医院诞生，泰康保险集团救死扶伤的人道主义将被更多人铭记――无论在何时，每个普通人都需要人文关怀！“泰康同济（武汉）医院经过这次‘抗疫’考验，救助危难，必能沉淀出属于泰康医疗的独有文化内核，耀眼绽放！”陈东升说。

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