第三方退保中介承诺可协助办理全额退保 能信吗？

　　保险“买卖”纠纷常见，现实生活中，我们对保障需求不了解、对理赔标准不了解、对退保现金价值不了解、对等待期出险后果不了解……而引起的保险纠纷并不少。买后悔的保险能不能退就成了很多人的痛点。“3.15”消费者权益保护日在即，我们就来聊一聊，保险到底该怎么退。

　　“全额退保，提供法务团队援助，一对一指导，全额退保费”。打开某宝不难发现，能够提供“全额退保”的商家并不少见。中国银行(行情601988,诊股)保险监督管理委员会福建监管局提示广大消费者：“退保咨询”行为，并非第三方中介无偿“献爱心”，而是受背后的利益所驱动。消费者一旦轻信，会给消费者带来泄露个人及家庭隐私、失去保险保障权益、遭受个人经济损失等多项风险因素。

　　据了解，不少“代理退保”的“黑产团伙”对保险公司及其保险产品进行诋毁，告知投保人继续持有原保险产品将蒙受巨大经济损失，怂恿投保人退保甚至“退旧保新”。但是一旦投保人退保，不仅需要支付“代理退保”机构的“服务费”、承担退保损失，还会面临丧失保险保障、再次投保困难等困境。所以，“退保”无法止损，办理退保要谨慎。

　　此外，福建监管局提醒消费者：

　　一是保险消费者维权，请选择正规渠道。保险消费者如对保险合同存在疑问，首先可通过拨打保险公司全国统一客服热线、登陆保险公司官网、联系保单服务人员等方式与保险公司进行咨询协商。其次可联系省或各设区市银行业保险业消费者权益保护服务中心（全省统一热线968133），请专业人员帮助调解与保险公司存在的争议和纠纷。也可拨打银行保险消费者投诉维权热线12378向监管机关反映有关情况，或通过司法途径解决保险合同纠纷。

　　二是个人信息，切勿轻易泄露。保险合同具有一定经济价值，属于个人财产。保险消费者不要轻易将本人身份信息和保险合同信息泄露给其他人，或者委托他人代为办理保险合同相关业务，避免个人信息被非法利用而遭受经济损失。

　　三是三思而行，谨慎选择退保。保险产品一般具有长期保障功能，如在超过犹豫期后的一段时间内退保损失较大、失去保障。尤其是健康险、医疗险、重疾险等保险产品投保时，保险公司对投保人和被保险人的年龄、身体状况、职业等有一定限制，如果退保后想再次购买该类保险产品，可能会面临拒绝承保、保费上涨等费率调整的情况。

　　福建监管局表示，保险消费者如遇不法分子窃取或非法利用个人信息、利用代理投诉、协助办理退保进行诈骗等，应第一时间向公安机关报案，以确保人身、财产安全。