监管要求优化考核 遏制车险市场违法违规

　　上证报记者独家获悉，为巩固前期车险市场整改的阶段性成效，针对近期部分地区车险乱象苗头有所反弹、跨区域抢单的现象，银保监会财险部本周向各银保监局、各财险公司下发相关通知，旨在进一步规范车险市场秩序。

　　通知强调，各财险公司要从根本上扭转重份额、重规模、轻质量、轻效益的错误观念，强化依法合规经营意识，自觉从承保、理赔、费用、服务等经营管理方面开展自查自纠，提高数据真实性，切实加强分支机构管理和队伍建设，加强风险防范，守住合规底线。

　　疫情发生后，车险的承保、理赔、服务等方面受到了一定影响。今年1月和2月，全国汽车销量同比出现下滑，汽车出行量也明显下降，一些地区的车险保单期限相应实行顺延或延迟缴纳保费。

　　对此，通知要求，各财险公司全面、深入准确分析疫情对车险经营管理带来的深刻变化和挑战，尊重市场实际和客观规律，及时调整优化考核指标，从源头遏制基层机构违法违规冲动。要根据各地区实际情况，实行差别对待，不能搞考核指标“一刀切”。对受疫情影响较大、顺延保单期限较长的地区，应合理调降保费规模、业务增速、市场份额、承保利润等考核指标。

　　车险问题的表象在基层机构，根源在总公司。通知要求，各财险公司应加强对分支机构业务、财务、费用等方面的管控，督促分支机构严格执行报批报备的车险条款费率，据实列支费用，强化手续费管理，不得以各种方式虚列费用或套取手续费，确保业务财务数据真实、准确、完整。同时，合理向分支机构投放费用，降低过高手续费支岀，加大对理赔服务领域的投入，督促分支机构从费用竞争转向服务竞争，提高消费者满意度。要高度重视近期费用延迟入账和虚列手续费等问题苗头，摸清真实情况，采取针对措施，切实防范合规风险和财务风险。

　　去年以来，监管系统上下联动，共对138家财险机构依法采取了暂停使用车险条款费率的监管措施，取得了积极效果。在当前统筹积极应对疫情防控和稳妥实施车险改革准备的关键阶段，更需要形成规范车险市场秩序的合力。

　　对此，通知明确提出，各地银保监局要加强疫情影响分析，及时关注车险市场动态，继续保持高压态势，对突出的车险乱象坚持“冒头”就打，防范苗头性问题变成趋势性问题。

　　通知重点提及，业务规模大的财险公司要发挥带头作用，自觉维护市场秩序。各地银保监局要抓住“关键少数”，重点盯大公司和“顶风作案”的违法违规机构，督促其进行内部严肃问责，大幅度提高财险机构违法违规经营成本。

　　疫情防控期间，保险需求侧的新变化进一步加强，迫切要求财险公司主动应对。因此，通知提出，各财险公司应加大科技布局和投入，充分利用大数据、互联网技术，加快数字化、线上化步伐，开拓车险业务新业态，创新车险经营新模式，构建车险发展新生态。

　　实施车险改革势在必行。通知提出，各财险公司要积极为车险改革创造良好环境，强化业务结构的调整转型，着手产品开发、精算定价、核保核赔政策、信息系统改造等相关配套准备工作，特别是注意防止在改革实施前利用“抢跑犯规”抢夺市场的违法违规行为。