平安人寿重庆分公司：隔离疫情不隔离爱 高效服务不打烊

华龙网-新重庆客户端3月21日13时讯（陈秋晏）抗击疫情、共克时艰。平安人寿重庆分公司积极行动，高效服务不打烊，在非常时期为客户提供暖心服务支持，隔离疫情不隔离爱，愿家家享平安。

近日，平安人寿重庆分公司近日成功完成一例重大疾病理赔。客户G先生刚成年的孩子在疫情期间不幸罹患重疾，看着儿子病情日渐严重，G先生非常焦急。孩子虽有保险但因新冠肺炎疫情，企业基本上都处于停工停产状态。情急之下，抱着试一试的态度G先生拨打了95511服务热线。平安理赔人员接到G先生报案后，立即联系了他，在获悉孩子相关情况后，第一时间上报分公司、协调理赔中心，成功开通绿色理赔通道，并协助客户完善资料申请赔款。2月25日下午，理赔款成功打到G先生帐上。3月3日，G先生专程送来了锦旗，对公司高效、暖心的理赔表示由衷的感谢。G先生说他们已经联系了上海大医院，准备明天起程。相信有了医疗费用保障和大医院的医术，他的孩子一定能得到有效治疗，获得康复！

平安人寿重庆分公司以客户需求为导向，秉承“简单、便捷、友善、安心”的服务理念，主动创造良好体验，为客户提供触手可及的舒心服务。未来，平安人寿重庆分公司将继续关注客户需求，不断拓展服务渠道、优化服务流程和体验，让平安常伴身边。

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