疫情冲击下 银行零售业务危与机并存

来源:中国银行保险报 2020-04-23 09:28:00

摘要
疫情冲击之下,对于“得零售者得天下”这一近年被业内奉为圭臬的说法,部分银行展开了审视与反思。考虑到疫情发展的不确定性,不少银行一方面调低了今年零售业务增速的预期,另一方面也对零售板块资产质量的下行压力进行提示。

上市银行零售贷款普遍实现两位数增速

最近几年,我国商业银行对零售业务的重视程度有目共睹,这与我国经济进入高质量发展阶段有关,消费逐渐成为经济增长第一驱动力,银行的零售金融得以加速发展。


国家金融与发展实验室特聘研究员董希淼分析指出,金融严监管持续推进,对银行公司业务和同业业务的监管要求不断提升,部分业务出现萎缩,零售业务由此成为新的增长点;利差收窄、金融脱媒、不良压力加大,也使得零售银行发展成为必然趋势。


纵观已公布2019年度业绩的21家A股上市银行,其零售业务均有不同程度的增长。东方财富Choice数据显示,就个人贷款规模而言,绝大多数银行都取得了两位数的增速。国有大行中,截至去年末,农业银行个人贷款同比增长15.57%,在六大行中增速居首。将“第一个人金融银行”作为全行优先发展战略的工商银行也实现了13.25%的个人贷款增幅。


股份行方面,招商银行个人贷款总额仍具备绝对优势,2019年末为23626.16亿元,同比增长17.58%;浙商银行个人贷款规模增长明显,增幅达到36.88%。


不过,在疫情冲击下,零售业务这种稳中有进的态势或将被中断。建设银行副行长纪志宏在日前召开的业绩发布会上就直言,2020年疫情突然暴发,居民消费受到一定影响银行零售业务获客、业务规模明显承压


疫情促使银行重新审视业务结构

被称为“零售之王”的招商银行也很难独善其身。受疫情影响,今年一季度特别是2月份,该行零售的借记卡和信用卡获客数量、新注册企业、小企业客户增长均大幅度减少。这也令行长田惠宇开始重新思考零售战略定位及战略规划的适当性:“都说零售占比高的银行抗风险的能力强、波动小,然而这并不意味着零售的占比越高越好。”


由于更重视零售战略的执行股份行的个人贷款占比普遍较高。初步统计发现,平安银行、招商银行、中信银行、光大银行、民生银行的个人贷款占贷款总额的比重均超过40%,其中,“零售黑马”平安银行与“零售之王”招商银行更超过5成。此外,四家股份行的个人贷款占比较2018年末都有所上升。


依托网点数量优势,国有六大行中的邮储银行、建设银行、农业银行个人贷款所占比重也都高于40%。


实际上,关于零售业务与对公业务分别占比多少才比较良性,业内目前并无确切答案。在经济学家宋清辉看来,各占一半属于比较合适的状态,抗经济周期能力相对更强,但也应依照每家银行的情况作具体分析。


需关注零售银行资产质量变化

除获客及展业受阻外,零售银行还需要警惕疫情导致的客户资质有所恶化,进而带来的资产质量下降


一直以来,零售业务都以较强的风险分散性著称。相较于对公资产,零售资产通常金额较小、利润稳定。这也是全球经济下行压力增大的背景下,不少商业银行选择压缩重资产业务,向轻资产运营转型的重要原因。


在零售贷款占比普遍提高的前提下,截至2019年末,已公布业绩的21家A股上市银行中,有19家银行的不良率出现下降,1家保持不变,资产质量总体持续改善。


但此次疫情“黑天鹅”爆发后,需特别关注零售板块不良率的变化。建设银行首席风险官靳彦民就公开表示:“一般情况下,每年前两个月信用卡业务都是负增长,特别是今年,负增长的情形更严重一些,由于没有增量,逾期贷款率自然会上升。”


零售业务对银行利润贡献度大

经过之前几年的努力,一些银行的零售转型取得了初步成效据披露,过去一年,工商银行个人金融业务税前利润占比为39.0%;建设银行个人银行业务利润占比为45.51%,同比均有小幅提升;邮储银行个人银行业务营业收入占比为63.79%,较2018年提升1.12个百分点。光大银行在年报中指出,零售银行业务的营业收入同比增长17.56%,占全行营业收入的41.17%。


麦肯锡发布报告指出,零售占比较高的银行,如招商银行、浦发银行和邮储银行等普遍拥有较高的零售经济利润这与零售客户相对公司客户议价能力低、零售贷款集中度风险小、抗风险能力相对有优势等因素有关。


以招商银行为例,该行在最新年报中就提到,2019年零售金融业务成本收入比为33.74%,同比下降1.73个百分点。


而据麦肯锡预测,未来五到十年,零售银行对于银行业的利润贡献会超过50%


疫情倒逼零售银行加速数字化转型

考虑到零售金融的重要性,应如何降低疫情对零售业务的冲击也成为各银行当前关注的重点。


危与机向来并存。受疫情影响,商业银行纷纷出现线下网点业务受阻,客户线上化业务量大幅增加的情况。对于银行业来说,这将成为零售业务数字化变革的最佳助推剂。“非典”之后,电子银行就曾实现超常规发展,电话银行、网络银行、手机银行等渠道开始被更多消费者认可,无现金交易起步。


在苏筱芮看来,银行应当把握此次线上经济带来的发展窗口期,在远程开户、视频面签等领域抓紧布局,做好在线科技的相关底层设施建设,为常态化的“非接触”业务打好工作基础。


银保监会印发的《中国银保监会办公厅关于进一步做好疫情防控金融服务的通知》就明确提出,提高线上金融服务效率,积极推广线上业务,强化网络银行、手机银行、小程序等电子渠道服务管理和保障,优化丰富“非接触式服务”渠道,提供安全便捷的“在家”金融服务。


据邮储银行介绍,2020年,在业务需求、技术方案基础上,将全力以赴推进新核心系统设计和软件研发工作,为零售银行数字化转型打下坚实基础。


普华永道则提示称,在此番加速线上化经营的过程中,各银行也应重新审视已有线上产品、服务、营销、风控等可行性、灵活性、抗压性

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