不忘初心勇争先 责任担当冲在前 战“疫”之下的邮储年轻一代

华龙网-新重庆客户端4月30日9时讯（周番）2020年伊始，新冠肺炎防疫阻击战打响。在这场历时数月的战役之中，涌现出了诸多最美的逆行者们。医护人员们纷纷支援一线，而在后方，也有一群人在默默地贡献自己的力量。邮储银行重庆分行就有这样一群逆行者，他们作为银行的新鲜血液，是年轻、活力的代名词，他们在疫情期间坚守岗位，尽职尽责，不懈奋斗着。据统计，邮储银行重庆分行青年员工坚守本职岗位人数2558人，参与志愿公益活动人数2030人……

今年5月4日是五四运动101周年，在五四青年节即将到来之际，让我们向战“疫”场上挥洒青春与汗水的邮储银行重庆分行年轻一代致敬。

“责任正当时，便装换工装，‘节假日’成‘工作日’,‘最美’银行人”

邮储银行渝中区支行营业主管张阳颖 邮储银行重庆分行供图 华龙网发

新冠肺炎疫情发生正值春节假期，每天关注新闻的疫情通报，阅读各行各业抗击疫情的感人事迹，并在支行工作群认真学习分支行关于疫情防控的工作部署。作为一名邮储银行的员工，作为一名青年党员，张阳颖觉得应该站出来，为社会尽一分力。

疫情期间，网点为了保障客户的个人金融服务需求，同时保障工作人员和客户的身体健康。一方面指导客户通过线上渠道，足不出户办理业务，减少出行引起的交叉感染；另一方面积极引导客户实现相关自助业务办理；同时也加强厅堂自助设备的使用，引导客户前往自助设备办理业务。

有一天，外面下着大雨，有位六十多岁的婆婆进入网点，但没有佩戴口罩。大堂经理上前提醒客户佩戴口罩，这位婆婆一听就火冒三丈，认为大堂经理故意刁难，婆婆大声嚷着，口罩到处断货，我买不到就不让我出门取钱吗？张阳颖赶紧从柜台出来，亲切地问道：“婆婆，您先不要着急，这是您存的钱，肯定是可以取的，您看新闻这个肺炎的传染性那么强，我们也是为了大家的身体健康着想。”

说话间，张阳颖把自己购买的一次性口罩拿了出来，帮助老婆婆戴上。老婆婆语气缓和了一些，连连道谢。老婆婆说到：“我们老年人，药房买不到口罩，又不会网上购物，现在手里没钱，又必须出门取钱。”张阳颖说：“婆婆，您打算取多少钱啊？我帮您在取款机上操作。”

婆婆一听要在取款机取钱，又不乐意了：“我要去柜台取钱。”张阳颖安抚到：“婆婆，我们的取款机是24小时营业的，现在我可以引导您使用，您自己输入密码，随时都可以来取钱，您看是不是很方便。”张阳颖耐心地解释，终于让老人同意在取款机取钱，操作成功后，老人又主动问张阳颖，怎么开通手机银行，这样我就可以在家查询了。张阳颖细心地教会了客户，老人连声称谢，向张阳颖竖起大拇指。

“我们作为金融工作者，虽然不能冲到前线治病救人，但是，做好网点疫情防御，保护好我们自己，保护好我们身边的每一个人，我一定能够做到！”这是来自邮储银行渝中区支行营业主管张阳颖的真实心声。

“不是每一次努力都会有收获，但是，每一次收获都必须努力”

南岸区支行小企业客户经理吴文佳 邮储银行重庆分行供图 华龙网发

今年的新冠肺炎疫情由于持续时间长、影响范围广，让实体经济受到了较大冲击，尤其对小微企业的经营发展造成了重大影响。在此期间，南岸区支行小企业客户经理吴文佳主动担当作为，认真梳理手中的小企业客户名单，逐一打电话了解客户的经营发展状况以及用款还款需求。

2月20日，吴文佳了解到小企业贷款客户——某餐饮集团有限公司由于受新冠肺炎疫情影响，按照国家政府部门的要求于2020年1月25日停止营业，因停业导致资金短缺，原本应于2月28日归还的200万元贷款本金暂时无法偿还。

得知客户困难后，吴文佳想到可以为客户申请变更还款方式，缓解客户的还款压力。

吴文佳立即对客户目前停业状态、停业期间费用支出、员工状态、复工情况等相关问题进行了深入了解，并对企业未来复工后的预期收入进行评估。通过了解，在停业期间该公司预估每月各项刚性费用支出，包括银行利息、员工工资、员工保险、房租物管等需约400万元，而停业期间公司无其它收入，仅靠企业留存资金难以为继。

吴文佳立即向上级部门汇报了该企业状况，但此时距离客户还款日仅有最后8天，时间紧迫。吴文佳多次耐心与客户进行沟通和补充变更资料，每天跟进变更进度，经过多方的共同协助，于2020年2月26日顺利完成了变更流程，缓解了企业的还款压力。

该餐饮集团有限公司表示，非常感谢邮储银行对餐饮企业的支持，帮助他们渡过难关，疫情当前，邮储银行贴心、优质、高效的服务让他们看到了大行应有的责任和担当。

“用担当的精神，奏响青春的凯歌”

邮储银行奉节县支行新进员工张青松 邮储银行重庆分行供图 华龙网发

新冠肺炎疫情暴发后，全国人民团结一心共度时艰，防疫工作也随之稳步开展，其中乡村基层因为人员分布较为集中，部分村民的防护意识相对落后，更是疫情防控的重中之重。邮储银行涌现出大批充满干劲的年轻人，他们作为生力军，为战“疫”前线补充了新鲜的血液，注入了青春的活力，为基层的疫情防控工作进一步开展贡献了一份力量。

疫情期间，奉节县太和乡良家村的“战疫”队伍里出现了一副年轻的生面孔，他和乡镇村工作人员、志愿者一道，张贴疫情防控最新通告、发放宣传单页、登记进出的车辆信息……这名志愿者就是邮储银行奉节县支行新进员工张青松，土生土长的良家村人。

作为良家村走出去的大学生，后来进入邮储银行奉节县支行工作，张青松想要为村里的疫情防控工作出一份力，于是他和村里的十名年轻人组成了防疫小分队，为村民讲解疫情防护知识、做好人员及车辆的登记工作。

据统计，防疫小分队每天发放宣传单页150来份，登记车辆进出信息30余条。小分队活跃在一线，大大分担了乡镇村工作人员和其他志愿者的工作压力，让防疫工作能够更加有条不紊地开展，他们的行为得到村民们的一致好评。

这是邮储银行青年员工为防疫贡献力量的一个缩影，青年员工冲锋在前，战斗在“疫”线，在抗击疫情的战场上发挥出生力军和突击队的作用，用担当奏响青春凯歌。

全力以赴直面疫情，这是国有大行的担当，也是邮储银行自身的态度。眼下，疫情已经得到全面控制，邮储银行的年轻一代们将继续在岗位上发光发热，挥洒青春的汗水，持续为大众提供优质的金融服务。五四青年节即将到来，在这个属于年轻一代的节日里，战“疫”的胜利是对他们最大的褒奖。

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