小帮保险推出金盾计划 保险规划服务标准迎来全面升级

2020年5月15日，小帮保险宣告保险规划服务正式完成“换代式”升级。据介绍，升级后的小帮保险规划服务，将以更严格的产品筛选、更系统的保障方案、更快捷的理赔协助、更优质的服务体验，打造管家式风险保障服务，为中国家庭带来更全面的保障。

为客户从5个维度货比三家 小帮保险规划服务迎来全面升级

据了解，全面升级后的小帮保险规划服务，在为客户挑选保险产品的环节上，将迎来更为严苛的流程。每一款呈现给客户的保险产品，都会由专业的小帮保险规划师，从保费价格、保障金额、保障内容、保险公司、理赔条款5个维度，为消费者货比三家，再经数轮对比与审核，才能纳入保障方案。

不仅如此，为了让客户切实获得风险保障。小帮保险在家庭风险保障理论、了解客户真实需求、为客户量身定制保障方案、解读家庭风险保障报告等多个环节，都做出了不同程度的创新升级。

以家庭风险保障报告为例，当客户体验了小帮保险规划服务后，会收到一份为其家庭量身定制的风险保障报告。并会有专业的小帮保险规划师提供1对1电话讲解服务。帮助客户全面、细致的了解家庭风险情况，以及应对方案。

“为客户量身定制一份家庭风险保障报告，对于小帮来说只是服务的开始。”徐彬，小帮创始人兼CEO表示，“只有帮助客户们去全面理解方案，才能让一个个家庭享受到切实的保障。”

以持续陪伴、负责到底的服务 做好客户的家庭风险管家

自成立以来，协助理赔服务就是小帮保险的一张名片。新冠疫情肆虐期间，小帮保险通过全程线上服务，帮助身在湖北的客户顺利完成理赔，充分体现了小帮保险持续陪伴、负责到底的服务态度。如今，金盾计划的启动，进一步扩展了小帮保险在客户投保后的服务项目，并对服务品质提出了更高的要求。

除了响应速度变得更快的协助理赔服务外，小帮保险还推出了独具特色的风险管家服务。客户在签署小帮家庭保障管家协议后，将会拥有一份专属的家庭保障档案。会有专业的小帮保险规划师，定期为其检视家庭风险，调整保障方案。

“小帮保险致力于帮助更多人买对保险少花钱，本质上是希望帮助更多家庭拥有一份切实的保障。”徐彬表示，“推出金盾计划，既是一次服务标准、客户体验的升级，也是希望小帮能够更加长久的陪伴客户，做好客户的家庭风险管家，以行践言，不负所托。”

从科技创新到服务创新 做互联网保险经纪服务的开拓者

就在一个月前，全球最大的保险科技媒体The Digital Insurer（简称TDI）公布了2020保险科技创新大奖的评选结果，在全球36家参评的明星企业中，小帮保险成功闯入6强并获得冠军提名。

刚刚在世界级的保险科技创新赛场上力压群雄，马上又推出金盾计划，以极高的服务标准，完成了对自身保险规划服务的全面升级，加上客户间的如潮好评……而这些成就，是由一家年轻的公司创造的，这样的现实，突破了很多人的想象。

在谈到如何带领小帮快速取得这些成就时，徐彬表示，无论是小帮保险，还是其母公司小帮规划，都是带着强烈的使命感诞生的。“做小帮规划的初心，就是希望能帮每个家庭把钱规划好，这份使命，在小帮保险身上得到了充分的体现。”徐彬介绍到“在小帮，一切科技创新都是为了把服务做好，把客户真正服务好。当你真的坚持着、带着强烈的使命感走下去，解决一个个问题的时候，很多东西就会水到渠成。”

据了解，小帮保险已服务超百万用户。事实上，随着在科技创新、服务创新、用户口碑三个层面都取得了不俗的成绩，小帮保险已经成为互联网保险经纪服务的开拓者。一家年轻的、极具使命感的公司，在一个年轻的行业领域中，还会取的怎样的成绩？小帮保险未来的发展，值得期待。

关于小帮保险

小帮保险，拥有中国银保监会颁发的全国性保险经纪牌照。其母公司小帮规划先后获得腾讯、红杉资本、美国再保险集团、蓝驰创投等知名机构超过3亿元的战略投资。

自成立以来，小帮保险始终坚持以中立、客观、专业的服务为目标，为消费者在上百家保险公司上千款产品中货比三家，量身定制保险方案，帮助消费者“买对保险少花钱”。并通过提供协助投保、保单管理、协助理赔等陪伴式服务，为中国家庭提供切实的风险保障。

2020年，小帮保险在全球保险科技创新奖评选中闯入六强，获得冠军提名。

2019年，先后荣获人民网(603000,股吧)——年度匠心服务奖；36氪——保险科技之王；入选中国银行(601988,股吧)保险报——2018-2019年度 “服务创新案例”。

目前，小帮保险已服务超百万用户，获得广泛的认可与好评。