入局宠物经济，支付宝、众安保险打造数字化宠物险

　　一座难求的猫咪咖啡馆，人们愿意坐一下午，只为去“吸猫”；一只猫爪杯，从几百元炒到上千元也难以买到……近些年“宠物经济”愈发火热，越来越多年轻人选择养猫养狗、吸猫撸狗来缓解生活压力，获得陪伴。

　　《2019年中国宠物行业白皮书》指出，2019年我国宠物犬猫数量近一亿只，宠物犬猫消费市场规模超过2000亿元。其中宠物药品消费增速最快，“铲屎官”愿为宠物健康花费更多。但宠物“看病贵”的问题也随之而来，并吸引了保险业的关注。

　　7月20日，支付宝保险平台宣布开放宠物鼻纹识别技术，联合众安保险等险企将这一技术首次应用于宠物保险，并在宠物险直播中正式露出（7/20 19:30 众安保险的支付宝小程序“众安保险服务”准时开播）。据悉，宠物鼻纹识别技术的识别成功率超过99%，未来还有望运用于城市宠物管理、宠物走失等场景。有业内人士认为，通过鼻纹识别技术精准识别宠物身份，有效提升了产品风控并降低产品门槛，或可改变市面上以往产品“叫好不叫座”的局面，为宠物险市场带来新的契机。

　　科技加持，撬动宠物险新需求

　　记者注意到，这款产品由众安保险承保，几乎覆盖全病种和意外伤害，3个月到10周岁之间的猫和狗都可保。目前该产品合作全国6000多家宠物医院，其中不乏瑞鹏、安安等知名连锁宠物医疗机构，定点医院可以获得更高赔付比例；此外只要全国能开具正规发票的宠物医院，都可申请理赔。

　　产品最具有吸引力的地方是可以拍照投保。事实上，宠物保险在国内发展已久，一直处于不温不火的状态背后，一个重要原因是宠物身份识别较为困难，使投保和理赔体验不佳。有了鼻纹识别技术，则可通过拍照为宠物建立独一无二的身份档案，具有识别精度高、投保友好性高、操作体验好、反作弊性强、成本低等优点。

　　技术加持为宠物保险创新提供了更多可能，提高了用户的认可度，也降低了产品综合成本，使得无论投保体验还是性价比上都更贴近用户需求。行业整体来看，科技解决宠物身份识别痛点，或可撬动长久以来的宠物险的需求缺口，加速行业业态融合。

　　培养用户心智，推进数字化养宠

　　据了解，在此之前，支付宝保险平台已经联合众安保险上线宠物险，保额高、保障全、不限定点医院成为其突出优势。众安相关产品负责人向记者介绍，“随着越来越多宠物加入宠物险，这些宠物数据得以规模化积累，可反向推动产品完善，给用户提供更有价值、更加实用的数字化保险产品。”

　　据统计，瑞典宠物参保率达到40%，是世界上宠物保险覆盖率最高的国家，英国宠物参保率约25%，日本和香港的宠物参保率分别在7%和3%左右，相比之下我国宠物保险的覆盖率不到1%。相信随着宠物经济的发展和保险意识的提升，我国的宠物保险市场仍将有相当大的发展空间。

　　作为国内首家互联网保险公司，众安借助推出宠物险的契机，也结合自身线上场景优势及保险科技优势，不断整合行业资源和数字化服务能力。在萌宠经济热潮下，支付宝将和众安继续打造温情、贴心的产品，共同推进数字化宠物管理。

（责任编辑：李亦斐 HF063）