平安信托举办“金融知识进万家”金融知识普及教育活动

　　为加强公众金融知识宣传教育，提高金融消费者风险防范意识以及使用正规金融服务意识，平安信托于9月开展了为期一个月的“金融知识进万家”宣传活动，通过多种渠道进行大众金融知识普及教育活动，提升金融消费者的金融知识水平和金融技能。

　　金融知识普及月期间，平安信托积极围绕金融消费者知识的薄弱环节开展线上重点宣传：通过平安信托官方网站“消费者权益保护专区”以及平安信托官方微信订阅号“金融知识进万家专栏”发布《金融APP安全使用指南》、《家族信托：高端中的高端究竟高在哪里》等宣传文章普及金融知识。结合当下新媒体传播特点，公司在平安信托官方抖音号和视频号中策划推出《平信科普绘》系列漫画和视频短片，以通俗易懂、风趣幽默的形式为消费者提供高品质、易传播的金融知识干货，引导消费者理性选择金融产品和服务，防范化解风险隐患。

　　同时，平安信托还借助公司职场的内部宣传平台，通过张贴活动海报、宣传易拉宝、电视晨会、电梯屏幕展示等方式，积极向公司员工宣传活动月相关信息及传播金融知识，引导员工发挥好“前哨”作用，自觉抵制非法金融活动。致力于通过相关宣导，在全公司上下构建不敢违、不能违、不愿违的廉政合规意识，弘扬简单务实、风清气正的廉政合规文化。

　　平安信托董事长姚贵平表示，公司深入开展社会公众金融知识宣传教育，是作为金融机构应该履行的社会责任；平安信托希望通过普及金融消费者权益保护理念以及金融知识宣传，提升员工诚信合规、以客为尊的意识，以良好的职业操守与专业能力赢得投资者的尊重与信赖。

　　2020年以来，平安信托持续升级和完善消费者权益保护体系，切实将消费者权益保护融入公司经营管理的各个环节。公司在董事会下设“信托与消费者权益保护委员会”，将消费者权益保护纳入公司经营发展战略中；在公司层面建立“消费者权益保护工作小组”， 小组成员由公司管理层及相关责任部门负责人组成，覆盖前、中、后台各部门，统筹、组织、落实消费者权益保护工作；并建立了“定期会议沟通、定期监管报送、定期高管汇报、消费者培训宣传”系列工作机制和消费者权益保护考核机制。

　　以此次宣传月活动为节点，平安信托将继续升级消费者权益保护体系，形成从前台业务环节到后端处置环节的管理闭环，进一步完善考核、检视通报机制，组织全员消费者权益保护培训及考试；并持续加强公众金融知识宣传教育，努力提升客户服务质量，更好地保护消费者合法权益。

　　据悉，此次金融知识进万家活动是由中国人民银行办公厅、中国银行(行情601988,诊股)保险监督管理委员会办公厅、中国证券监督管理委员会办公厅 、国家互联网信息办公室秘书局联合举办的为期一个月的金融知识普及活动。此次活动主题为“金融知识普及月 金融知识进万家 争做理性投资者 争做金融好网民”，旨在通过加强公众金融知识宣传教育，提升金融消费者的金融知识水平和金融技能，弘扬金融正能量。