南方暴雨来袭 中国人寿财险理赔救援服务在行动

　　中国保险报网讯【记者 朱艳霞】

　　近期，我国南方多地普降暴雨，爆发洪涝灾害，农作物受灾严重，人民群众财产遭受重大损失。灾情发生后，中国人寿财险第一时间启动应急程序，并根据各地情况制定理赔服务应急措施和预案，简化理赔流程，全力开展理赔服务工作。

　　连日的强降雨使广西7市21县区大量房屋进水，车辆被泡。据广西应急厅报告，截至5月29日15时，暴雨洪涝灾害共造成全区35万人受灾，紧急转移安置和需紧急生活救助6.2万人；农作物受灾2.3万公顷，其中成灾1.57万公顷；倒塌和严重损坏房屋225户539间，一般损坏房屋5399户3.23万间。中国人寿财险广西省分公司高度重视，受灾较为严重的桂林、防城港、百色、柳州、崇左等中支迅速启动应急预案，组织理赔人员迅速采取应急措施，应对洪涝灾害。区公司理赔管理部派出工作组，赶赴崇左天等、桂林资源等一线灾区开展救灾工作，确保理赔快速高效，并向当地受灾群众发放抗洪救灾物资。

　　6月5日至10日，江西省因持续遭受大雨侵袭，全省平均降水量超过100毫米，局部降水量达250毫米以上。强降水过程持续时间长、累计雨量大、影响范围广，导致上饶、吉安、赣州等市发生洪涝灾害，车辆、财产损失严重。灾情发生后，中国人寿财险江西省分公司紧急启动《江西省分公司重大灾害事故应急预案》，省、市、县三级公司联动，第一时间赶赴上饶等地受灾现场，深入开展理赔救灾工作，对水淹事故坚持灾后定损就快、赔付从优的原则，简化理赔流程，开通绿色理赔通道，在合理、公正、准确的前提下快速支付赔款，全力做好救灾工作。

　　受灾同样严重的贵州省，6月21日晚上8点到22日上午9点，遵义市遭受特大暴雨袭击，其中汇川区高坪镇遭特大暴雨，降雨量超过200毫米，房屋被淹，汽车被冲走，部分群众被困，多地出现洪水、山体滑坡等情况。6月22日6时30分许，铜仁市沿河县普降大到暴雨，共出现大暴雨24站，暴雨19站。截止15时30分，沿河官舟镇降雨量达到176.8毫米、县城区165.7毫米。灾情发生后，中国人寿财险贵州省分公司高度重视，要求以高度的责任感和使命感，积极投入到抗洪抢险的战斗中，遵义市中心支公司在灾害发生后，迅速启动应急预案，组织理赔人员迅速采取应急措施应对暴雨灾害，工作人员蹚水进入受灾区域，为受灾地区提供帮助及服务，确保理赔快速高效。铜仁市中心支公司安排业务技能高、沟通能力强的理赔人员赶赴沿河协助理赔工作，沿河县支公司简化暴雨案件理赔手续，开通绿色通道，公司员工全体待命，协助客户报案、收集资料、做好登记工作，给遭受水灾的车主们送去了温暖和关爱。

　　在福建、广东等省，也因持续强降雨天气造成多地受灾。灾害发生后，中国人寿财险福建省分公司320余名理赔人员、160部查勘车、50余部救援拖车进入备战状态，由省公司统一调配，确保以最快的速度、最短的距离赶到受灾现场。广东省河源市是本次暴雨灾害的重灾区之一，广东省分公司和当地分支机构密切关注灾害情况，落实各项救灾保障措施，为当地群众提供综合服务。

　　截至6月24日，中国人寿财险共接到此轮南方暴雨造成的报案量1395件，预估损失金额超2000万元，各项理赔工作正在有序进行中，以尽快使受灾客户恢复正常的生产生活。