同方全球人寿启用956095全国服务热线

　　中国保险报网讯【记者 付习习】

　　9月5日，同方全球人寿全国服务热线956095启动仪式在上海举行。该公司正式使用全新客服号码服务，使用期间新号码将与老号码并行12个月 ，并行期内，客户仍然可通过拨打老号码进入同方全球人寿客服热线。启动仪式当天，同方全球人寿总经理朱勇使用全新956095号码呼出首通电话，向客户传递全新客服热线启动的同时， 听取客户对于公司服务的意见和建议。

　　同方全球人寿方面表示，此次95短号的全新上线，是公司打造全方位、立体化客户服务体系的重要举措。今年以来，同方全球人寿不断强化线上线下综合服务能力，提升客户体验及黏度。今年4月，该公司发布了全新客户服务体系——智享服务 智赢未来。新的服务体系重新定义了客户服务的内容和方向，秉承便捷、透明、专业、关爱的四大理念基础，打造智能便捷的客服通道、智慧全面的增值服务和智臻高端的高客服务，为客户提供高效、智能、全面的一站式服务体验。

　　除此以外，已于近期上线的在线AI智能客服，运用AI技术准确理解、分析客户需求，解决客户提问，让客户切实感受智慧服务给保险生活带来的美好。另悉，同方全球人寿将于今年底上线全新改版的全球e家APP和官网。未来，同方全球人寿还将持续提高创新能力和服务水平，以满足消费者日益多样化的需求，为成为中国最值得推荐的寿险公司之一的愿景而努力。