国通信托积极将消费者保护融入业务实践

　　近日，国通信托财富管理中心组织员工走进小区，开设金融知识宣传咨询点，发放“争做理性投资者 争做金融好网民”专题宣传资料，并与金融消费者面对面交流，将金融知识送到消费者身边，不断提升消费者防范金融风险的意识和能力，促进金融风险防范知识更好地在社区进行传播。

　　小区居民对学习金融知识非常感兴趣，纷纷前往咨询点领取宣传资料，并向志愿者们咨询金融知识、理财知识以及防骗技巧，志愿者们耐心、专业解答了居民们的各种疑问。与此同时，志愿者们还积极走进小区居民当中，发放宣传资料，并主动向居民们宣讲如何防范金融诈骗、如何理性购买理财产品等金融知识，得到小区居民的广泛好评。

　　据了解，这只是国通信托开展消费者保护的方式之一。按照央行和银保监会的要求，为做好2019年“金融知识进万家”活动，公司专门成立2019年“金融知识进万家”活动工作小组，由公司领导担任组长，大力推动相关活动顺利开展。除上述进社区活动外，公司还通过微信平台推送金融知识及信托知识的专题系列文章，在总部及各异地分中心办公场所统一摆张贴“金融知识进万家”宣传海报，在醒目位置摆放宣传手册，在公司总部大楼LED屏播放“普及金融知识，防范金融风险，共建小康社会”的宣传口号及宣传图片等方式，提升消费者金融知识水平。

　　一直以来，国通信托高度重视消费者保护工作，开展金融知识普及工作，通过提升自身服务质量和效率，切实保障金融消费者合法权益，优化金融生态环境，以更好的满足人民群众日益增长的美好生活需要。一是建立各项工作机制和内控制度，不断完善消费者权益保障机制，将消费者保护工作落到实处。二是强调消费者隐私保护，通过完善的消费者信息保护，持续提升隐私信息安全性。三是畅通意见反馈渠道，第一时间确定责任部门，持续跟进处理进展，直至问题完全解决。