农行重庆沙坪坝支行着力提升普惠金融服务能力

华龙网-新重庆客户端11月8日11时讯（陈善娜）自主题教育开展以来，农行重庆沙坪坝支行扎实开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，践行金融服务实体经济的责任使命，做好普惠金融服务，真做小微、做真小微，着力缓解小微企业融资难融资贵的问题，加大力度提升服务实体经济质效。

农行重庆沙坪坝支行拓宽普惠金融宣传渠道，丰富宣传方式，开展“百行进万企”融资对接工作。通过网络、网点宣传，发放宣传手册等，向社会大众宣传最新政策和融资方式。所辖各网点负责人、客户经理拉出企业清单，开展逐户进行实地走访，根据反馈情况在线填写问卷，对具备基本申贷条件和有效融资需求的企业持续跟进服务，结合综合性金融产品特性和优化组合，为企业个性化定制客户融资方案。同时，收集小微企业对融资相关政策制度的意见建议，认真总结梳理，对产品和服务进行调整优化。

农行重庆沙坪坝支行进一步优化普惠金融事业部团队结构，强化基层客户经理小微企业服务意识和能力。普惠金融事业部全员下沉到网点定向帮扶，一对一指导教学，协助营销服务小微企业客户，做到人人营销普惠、人人会做普惠金融工作。该行领导定期到网点调研，重点帮扶普惠金融业务发展需求大的网点，共同挖掘潜在客户，带动一批，激活一片。截至今年10月末，该行授用信3000万元以下的小微企业贷款客户263户，金额合计2.48亿元；新增央行口径普惠金融贷款1.92亿元，完成全年计划的135.71%。

农行重庆沙坪坝支行还建立了普惠金融业务微信群，所辖各网点实时分享服务经验，共同探讨创新普惠金融的发展之路。该行主管部门经常深入网点了解营销服务的难点痛点，广泛听取网点和客户的意见建议，有针对性地改进服务。通过总结梳理系统内营销典型案例和成功经验，定期发送到所辖网点供员工参考学习。同时，结合收集的意见建议对内部流程进行优化调整，对各项产品进行组合创新，全力实现营销升级，提高全行营销成功率。

下一步，农行重庆沙坪坝支行将着力强化互联网思维和大数据技术运用，将技术与普惠金融紧密结合，通过创新普惠金融产品和服务，让普惠金融的发展道路越走越宽，为更多的小微企业提供优质高效多元化的金融服务。

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