2019保险业理赔年报相继出炉 平安人寿总赔付额338亿元

　　保险究竟好不好，看看一年赔多少。

　　又到一年一度年末盘点、总结季，各保险公司陆续公布自家的理赔报告。据悉，平安人寿于近日率先重磅发布了2019年理赔年报，其年报中338亿元的总赔付金额一时引发行业广泛关注。

　　总赔付338亿元，单案最高理赔1696万

　　具体来看，2019年平安人寿理赔呈现三大特点。

　　一是总体赔付情况继续保持同比高增长。2019年，平安人寿共赔付件数达447万件，同比增长17%；赔付总金额继续居行业前列，高达338亿，同比增长26%；豁免保费80亿元，同比增长43%；简单计算可得出，平安人寿每天赔付件数超12000件，平均每天赔付金额超9000万元。

　　二是闪赔、预赔等特色服务突出。根据平安人寿2019年理赔年报，闪赔服务方面，闪赔赔付件数占总件数比例超50%，赔付金额超36亿元；重疾先赔特案预赔赔付件数超7000件，赔付金额超5亿元；重特大事故响应方面，共紧急响应自然灾害22次、事故灾难168次、社会安全事故4次。

　　三是出现多笔大额赔付案件。平安人寿2019年理赔年报显示，全国范围内，理赔金额在500万以上的理赔案件共7起，其中千万级理赔案件为3起，赔付金额分别高达1696万元、1253万元、1015万元。

　　癌症赔付件数占比高达67.5%

　　此外，平安人寿2019年理赔年报还披露了三大风险因素的大数据统计，数据对重疾类型、年龄分布等因素进行分析，给行业发展及社会保险意识的提高带来一定借鉴和参考作用。

　　一为重疾风险因素。平安人寿年度理赔报告显示，2019年其重疾赔付件数20万件，同比增幅33%；赔付金额148亿，同比增幅42%，占总赔付金额比重达43.79%，几乎占据半壁江山。重疾理赔占比最高的人群，主要集中在41-50岁。平安人寿披露数据显示，31-40岁重疾理赔增长情况为：2017年18%，2018年19%，2019年20%，呈逐年递增趋势。

　　癌症成为威胁健康的头号重疾风险，理赔件数占比高达67.5%，而癌症种类中，尤以甲状腺癌、乳腺癌、肺癌等占比突出，占比分别为：21.8%、10.6%、7.5%。

　　二为医疗风险因素。根据平安人寿理赔年报披露数据，2019年意外医疗赔付件数136万件，同比增15%；赔付金额31亿，同比增19%；疾病医疗赔付件数282万件，同比增20%；赔付金额85亿，同比增23%。其中儿童和年轻人呼吸道疾病占比最高，6岁以下儿童就医频率最高。随着年龄的增长，心脑血管疾病占比则逐渐提升。

　　三为身故风险因素。平安人寿2019年身故案件中，17%为意外身故，83%为疾病身故；意外身故风险因子中，未成年人主要为高坠、溺水，成年人集中在交通事故和摔伤；疾病身故风险因子中，癌症仍是致死最多的疾病，其次为心脏病和脑血管疾病。

　　“保险姓保”，理赔当先

　　据了解，截至目前，包括平安人寿，另还有一些保险公司公布了其2019年年度理赔报告。从各保险公司理赔年报各项数据来看，行业理赔响应速度与效率不断提升，理赔服务持续升级，彰显保险姓“保”理念。

　　近年来，保险行业积极响应监管“保险姓保”的号召，回归保险本源。例如平安人寿多举措积极提高理赔服务水准，一是借助科技赋能，以提升理赔时效，并推出闪赔、预赔等特色理赔服务；二是快速响应各类事故、灾难，积极履行社会责任。

　　平安人寿相关负责人表示，平安人寿将始终秉持以客户为中心的理念，主动为客户寻找理赔理由，为客户提供更加简单、便捷、友善、安心的理赔服务体验，为广大客户带去更多保障。