客户因疫紧急就医 安诚保险取消理赔医院和用药限制

华龙网-新重庆客户端2月3日21时讯（周番）今（3）日，记者从安诚保险获悉，新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控战役打响以来，安诚保险全国19个省级分公司、2家子公司迅速响应，积极参加到当地战“疫”行动中，公司成立了以党委书记周平为组长的疫情防控工作领导小组。

据该公司相关负责人介绍，在疫情发生后，安诚保险抓紧启动理赔应急机制，开辟理赔绿色通道，提供24小时报案受理及理赔咨询服务，主动排查客户出险信息，第一时间完成赔付。与此同时，该公司进一步简化理赔手续，取消理赔医院和用药限制，因疫情紧急就医的客户，不再限定保险合同约定的定点医院，取消自费药品及诊疗项目限制，切实方便参保客户。

针对大多数客户居家防疫实际，安诚保险及时开通官网理赔进度查询功能，畅通客户查询通道，及时知悉赔案处理状态，为客户提供集“线上+线下”为一体更加方便快捷的保险理赔服务。

疫病无情，安诚有爱。面对疫情肆虐，安诚保险启动医护人员关爱行动。该公司负责人介绍称，在重庆银保监局、重庆保险行业协会的支持下，安诚保险重庆分公司会同平安、人保、太保、天安等4家保险公司在渝机构，代表重庆保险行业，为身处抗疫一线的医护人员积极开展捐赠活动，为重庆196家医疗机构，约5万人医务人员提供保障，总体保障额度1000万元。安诚保险青岛分公司为奋战在抗疫一线的平度市卫生健康局执勤人员累计提供1084份意外险保障，总保障额度3.6亿元，并根据执勤人员变化持续提供保障。安诚保险四川分公司向四川省射洪市人民医院第二批援助湖北医疗队四名医护人员提供每人50万元的保险保障，让抗疫英雄们无后顾之忧，全心全意投入“战斗”。其余分公司也积极参与到战“疫”中来。

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