疫情催热互联网保险 泰康在线前2月保费逆势增长272%

A智慧保讯 受新冠疫情影响，传统保险公司保费收入遭遇寒流，而疫情却催热了线上保险业务。3月20日，泰康在线对外披露，该公司保费逆势高增长，前两月保费收入20.40亿元，同比增长272.5%。

　　具体来看，泰康在线2020年1-2月追平2019年1-7月保费规模。继2019年度达成保费收入51.30亿元、同比增长73.7%后，泰康在线再次实现了保费收入的历史性跨越。

　　据了解，近期，随着全国疫情防控形势持续向好，全社会复工复产有序展开。作为武汉企业的一员，泰康保险集团旗下泰康在线凭借互联网保险线上开展业务的优势，实现助力疫情防控与助推经济发展“两手抓、两不误”。不仅发挥保险保障作用，推出多项抗疫保险产品和服务，还贡献保险金融力量，在疫情影响下实现保费逆势高增长，2020年前两月保费收入20.40亿元、同比增长272.5%，为武汉经济全面恢复提振信心。

　　事实上，疫情对所有企业都是一次“大考”。作为保险公司，在关键时期更是需要7*24小时开展理赔和客户咨询等服务。能否顺利高效地承接和开展业务，对于保险公司的线上能力是一次考验。

　　泰康在线在“保险+ 科技”、“保险 + 服务”双生态战略引领下，坚持创新科技，不断加大科技投入、赋能保险新生态，2019年科技投入在固定费用支出中占比最高，达29%。疫情期间泰康在线凭借强大的科技实力，巩固扩大先发优势，持续强化线上处理能力，并通过科技与服务结合高效便捷开展理赔等服务。尤其公司智能客服机器人(行情300024,诊股)服务满意度达99%，展现出了互联网保险公司的独特作用。泰康在线第一时间推出“全程零接触、快速云赔付”方式，满足客户特殊时期的理赔需求，夯实保险保障，自1月20日至3月10日，已完成13.7万件赔付，赔付金额2.3亿元，最快30分钟即完成赔付。泰康车险通过打造“无接触”电子保单，帮助用户在特殊时期最大程度减少交叉感染风险。

　　此外，泰康在线开通线上视频问诊等服务，让客户足不出户即可获得和线下医院一样的专业医疗服务，有效降低了线下医院的工作负荷，减轻了政府及社会开展疫情隔离工作的压力。

　　不仅如此，泰康在线快速响应需求推出优质保险产品和服务，在助力疫情防控的同时，推动业务实现快速发展。以“复工保”保险计划为例，通过扩展保险保障责任加赠送新冠病毒ImG抗体检测服务的双重保障方式为企业保驾护航，并优先保障重点行业企业运营，助力企业复工复产。