新华保险重庆分公司百万理赔为爱护航
摘要 华龙网-新重庆客户端5月7日11时讯(陈秋晏)近日,新华保险重庆分公司通过主动上门服务,完成一起百万理赔案件赔付,为客户W先生及其家人送去新华保险的关爱和保障。客户家属为新华保险重庆分公司送来锦旗新华保险供图华龙网发客户W先生,2014年起先后在新华保险重庆分公司投保了《畅行无忧》《健康福星增额(2
华龙网-新重庆客户端5月7日11时讯(陈秋晏)近日,新华保险重庆分公司通过主动上门服务,完成一起百万理赔案件赔付,为客户W先生及其家人送去新华保险的关爱和保障。
客户家属为新华保险重庆分公司送来锦旗 新华保险供图 华龙网发
客户W先生,2014年起先后在新华保险重庆分公司投保了《畅行无忧》《健康福星增额(2014)》《康健吉顺定期防癌》等保险产品。
2019年7月,W先生因单车事故造成严重颅脑损伤陷入深度昏迷,W先生家属随即向公司报案。
新华保险重庆分公司理赔查勘人员到医院核实情况后,确认W先生此次出险受伤符合公司《健康福星增额(2014)》保险条款的深度昏迷标准。为让客户尽快获得公司的保障,查勘人员先后多次前往医院为客户收集理赔资料,在W先生住院期间公司快速赔付7.84万元大病保险。
W先生出院后仍处于无意识状态,瘫痪卧床于康复医院。为尽快完成W先生《畅行无忧》全残保险金理赔,新华保险重庆分公司理赔查勘人员主动联系鉴定机构,陪同法医去康复医院现场为W先生做全残鉴定。但受疫情影响,鉴定机构未正常复工,全残报告迟迟不能出具,新华保险重庆分公司积极与鉴定机构沟通协调,协助客户及时取得鉴定报告,并主动上门收取客户理赔申请材料,完成移动理赔服务,经公司快速审核后,向W先生给付100万元全残保险金。
此次赔付后,W先生的《康健吉顺》保单仍持续有效,新华保险会继续为W先生提供保险保障。
客户家属现场为自己投保保险产品 新华保险供图 华龙网发
4月30日,W先生的家人向新华保险重庆分公司送来锦旗,对公司快速高效的服务表示感谢,并现场为自己投保了《畅行无忧A款》保险产品。
快理赔,优服务。新华保险重庆分公司将始终秉承以客户为中心的服务理念,通过专业、快捷、主动地理赔服务为客户送去关爱和保障,用实际行动诠释保险的真谛。