工行大力提升个人金融服务助力保障民生

新冠肺炎疫情发生以来，中国工商银行紧紧围绕“六稳”“六保”要求，加快推进第一个人金融银行战略，积极为广大群众实现美好生活提供安全、便捷、有温度的金融服务，全力服务民生保障。截至4月底，工行服务个人客户已达6.6亿人，较年初增加1000万人。

据了解，工行充分发挥线上线下一体化优势，提供多元化、易获得的融资产品。其中，工行推出的“e抵快贷”，经营者通过手机银行等线上渠道可以很方便地申请个人经营贷款，贷款期限最长10年，最高贷款金额可达1000万元，受到了个体工商户、小微业主的欢迎。工行个人房产抵押消费与经营组合贷款，除了传统的按月等额本金、等额本息还款方式外，还创新了尾款到期付的还款方式，缓解了经营者的还款压力，提高了资金使用效率。截至目前，工行个人经营性贷款余额达3600亿元，较年初增加近500亿元。

在服务从业者方面，工行则加快金融服务向客户场景延伸。其中，根据疫情期间的企业经营特点，工行创新推出了“工银e钱包”全线上薪酬代发工资服务，运用金融科技手段，将工行的薪酬账户开立服务输出到企业的办公系统、工行融e联公众号、微信小程序或微信公众号等线上平台，企业员工无论是否持有工行账户，均可在线开立工行电子账户用于各类薪酬和补贴发放。目前，已累计服务1000多家客户，惠及近10万名员工，发放各类薪酬补贴资金超40万笔。

此外，工行积极落实金融服务乡村振兴战略，以“智慧政务—农村集体三资管理平台”为依托，推出了“智慧三农”公务卡，不仅提供手机端集团办卡、年费等费用减免、免费法律医疗咨询及涉农意外保险等优惠，还助力村集体实现资金非现金支付、报销的监管闭环，助力村级财务公开化和三资透明化管理。