中国太保携手百度智能云推出车辆智能定损产品“太·AI”

　　保险理赔正随着AI技术的落地应用而走向高效便捷。

　　9月26日，中国太保(行情601601,诊股)旗下中国太保产险与百度智能云联合发布一款车辆智能定损产品“太·AI”。这款被誉为“AI定损专家”的车辆智能定损产品，将百度领先的AI技术与中国太保产险丰富的大数据、专业的理赔经验有机结合，有效提升车险理赔处理效率，大幅改善客户体验，成为保险行业深度应用AI技术的标杆案例。

　　强强联合 携手创新

　　中国太保产险副总经理曾义表示，“太·AI”具备完整的车险理赔能力，包括车型识别、配件识别、损伤识别、换修逻辑、价格评估等。传统保险补偿将升级为车辆风险管理，提供行驶、停放、灾害等风险规避建议；保险反欺诈从被动的事后查，升级为全程的自动控制，理赔的水分将大幅挤压，客户的需求也将得到更多的到保障。

　　据介绍，客户只需拍几张照片或者一段视频，“太·AI”就能生成定损方案、完成赔付，非常高效、便捷、智能，理赔轻松搞定。未来，随着物联网、5G技术应用、AI硬件和算力提升，“太·AI“将进一步重构车险理赔流程。

　　百度智能云副总裁李硕表示，中国保险行业正处于从重规模向高质量发展的关键转型阶段，百度推出“智慧保险”解决方案，助力保险行业实现智能转型升级。此次双方携手推出的视频级车辆智能定损新产品，通过融合百度领先AI技术与太保行业智慧经验，探索服务新模式，共同为客户创造新价值。

　　突围痛点 智慧共赢

　　传统的车险理赔存在诸多痛点，一方面，对保险公司而言，车险的定损效率取决于事故地点及定损员的个人经验，人效难以提升导致运营成本高居不下；另一方面，投保客户在理赔过程中，也面临着出险后定损慢，理赔周期长等影响体验的问题；再者，因为车险标的数量繁杂，出险频率高且难以预防，车险的保险欺诈情况时有发生，这些现象的出现使得车险理赔的智能化升级迫在眉睫。

　　车辆智能定损的出现则可以解决这些难题。百度和中国太保产险联合发布的车辆智能定损产品“太·AI”，基于百度智能云的AI技术，模拟人工定损流程，可根据静态照片或动态的车辆视频自动检测车辆损伤位置、识别损伤部件、判断损伤类型、评估损伤程度，精准输出维修方案及金额。

　　目前该技术在中国太保产险生产应用已覆盖2.3万个车型，覆盖97%的乘用车品牌；精准识别32个车辆主要部位，部件识别准确率超过98%， 损伤识别准确率超过90%， 并可支持不同损伤数类型的值化输出。该技术结合太保的换修逻辑和自助理赔等服务流程，已可将客户理赔旅程从1天到数天， 降至分钟级。

　　业内人士分析，如今车辆智能定损已成为中国太保产险业务智能化的重要应用场景。百度是中国投入最早、技术最强、布局最完整的AI企业。二者在保险领域的一系列合作不仅带动了整个保险业务的高效运转，还实现了客户体验、企业效能和行业发展的三赢局面。