中国银行手机银行6.0版全新推出

　　中国保险报网讯【记者 冯娜娜】

　　6月5日，中国银行正式发布手机银行6.0全新版。中行手机银行6.0版具有全流程在线，全智能金融服务；多产品、全场景，一站式综合服务；智能交互，用户实时互动服务等特点。

　　中国银行副行长郑国雨表示，随着5G、移动互联、大数据、人工智能等新技术的快速发展与广泛应用，金融科技浪潮席卷而来。中国银行积极拥抱科技变革，以手机银行作为全行战略转型的重要工程，自2009年开始推出手机银行服务，从最初创新的网页版，到后来以功能为主的客户端，发展到今天开放生态、互动共享的综合门户，用十年时间将手机银行打磨成为服务客户最主要的渠道。

　　郑国雨表示，手机银行6.0应用云计算、大数据和人工智能等金融科技，聚焦智能决策、智能营销、智能投顾、智能风控、智能运营、智能客服等领域，依靠科技赋能，从提供更可持续的普惠金融服务、构建更随心的美好生活场景、呈现更便捷的全球金融服务、铸就更安全的风险防御网络等四个方面改变银行服务客户的方式。

　　中行方面介绍，中行手机银行6.0将人工智能和专家智慧结合，提供覆盖全币种、全市场的“AI+金融”智能投资理财服务；整合集团内基金、证券、保险等产品,推出综合金融服务；新版手机银行服务涵盖全国所有省份的水、电、燃气等80余类生活缴费项目、本地化专属优惠以及交通出行服务，打造场景生态丰富的生活服务专区；同时，升级的境外版手机银行，服务覆盖18个国家/地区，支持9种语言，整合签证通、外币现钞预约、跨境移动支付、跨境汇款等多元化产品和服务。

　　同时，中行方面介绍，手机银行6.0推出中银直播间，利用智能客服机器人、声纹识别、语音识别、语义分析等人工智能技术，提供实时智能应答服务，实现“直播+银行”的跨界融合；新版手机银行除普通版本外，推出个性化“甄玉版”，基于对用户行为偏好的大数据分析，可为每位用户量身定制专属服务页面。

　　另外，手机银行6.0推出网御反欺诈系统，打造覆盖事前、事中、事后全流程的智能风险防控体系，以实现跨渠道、全时段交易实时监控和可疑交易自动拦截，保障用户资金安全。