“疫”线剪影｜细数各险企的抗疫女战士
摘要 在保险业，有一道亮丽的风景线，那就是独立自强、积极向上的女性同胞。她们勤勤恳恳、兢兢业业，以极高的职业精神和专业素养，为千家万户送去保障。在这场肆虐全球的新冠肺炎疫情中，保险业同样涌现出无数舍己为人、勇担重任的抗疫女战士，她们有的捐款捐物，有的投身社区服务工作，有的在一线治病救人，有的坚守岗位做好保
在保险业，有一道亮丽的风景线，那就是独立自强、积极向上的女性同胞。她们勤勤恳恳、兢兢业业，以极高的职业精神和专业素养，为千家万户送去保障。
在这场肆虐全球的新冠肺炎疫情中，保险业同样涌现出无数舍己为人、勇担重任的抗疫女战士，她们有的捐款捐物，有的投身社区服务工作，有的在一线治病救人，有的坚守岗位做好保障......为战“疫”胜利贡献了不可或缺的力量。让我们一起细数各保险公司的抗疫女战士，因为她们，世界更美！
国寿财险冯亚娣
“斜杠党员”的满格能量
“您是哪个社区的，门牌号多少？”
“不好意思啊，小伙子。根据规定，你不能进到社区里面。谢谢配合！”
“这位大哥，麻烦您戴好口罩，过来测下体温。”
一身红马甲、一本登记簿、一支体温计，小区门口，冯亚娣正在为来往群众送上自己独特的“问候”。
今年58岁的冯亚娣是中国人寿(601628,诊股)寿险宁波市北仑支公司聚星团队的职场经理，也是北仑支公司营销员功能型党支部书记。前不久，她又多一个新身份——北仑区衙前社区防疫志愿者，成为了一名名副其实的“斜杠党员”。因为热心公益，“冯大姐”成了社区里的“名人”。说起她，大家都会竖起大拇指。
面对疫情，国寿人义无反顾地选择了值守和奉献，坚定信念，迎难而上，致敬所有在这场疫情中默默付出的好人。
平安产险缪咏仪
一位女查勘员的战“疫”故事
面对来势汹汹的疫情，平安产险深圳分公司查勘员缪咏仪选择加入留守深圳的大军中，和身边的兄弟姐妹一同坚守在自己的岗位上。疫情期间，除了处理自己的案件，她还承担了所在片区的其他日常工作：每天早起收集片区返深人员的体温情况并反馈；对所有案件进行调度，缩短处理事故时间；每晚统计片区工作量进行日报反馈......她耐心地应对繁琐的工作，在基层坚守着自己的岗位。
太平养老许冬芳
口罩虽小，大爱无疆
太平养老辽宁分公司党员、团队经理许冬芳在疫情暴发后，自掏腰包，花费1.8万余元，购买了800个N95口罩，并于1月28日邮寄到武汉的专业慈善机构。
“虽然我们距离疫情中心千里之遥，但大爱无疆，作为一个中国人，我只是尽自己一份绵薄之力，国家所需，太平所向，武汉加油！”她的话虽然简短，但充分体现了一名党员、一个太平人的责任担当。
疫情阻不断服务的脚步
今年是王欧在中国太保浙江分公司温州中支从事客服工作的第19个年头。一直以来，她以爱岗敬业的精神，收获了领导、同事和客户的一致好评，在公司获奖无数。
2020年伊始，疫情蔓延。温州作为重灾区，交通极为不便。2月6日，为保障客服工作有序开展，王欧在公交停运、私家车无法出小区的情况下，毅然在冬日萧索的街头徒步6公里到达公司值班，承担起自己客服主管的职责，为客户与业务员提供在线咨询和在线办理。
一位业务员因录单遇阻急急忙忙找到了她，王欧迅速查明原因并找到了解决方法。最终，在她的协助下，业务员顺利帮助客户完成投保。严峻的疫情阻碍了人们的脚步，却阻不断温暖、真诚的服务。正因为各行各业有着许许多多像王欧这样，疫情期间坚守岗位、决不放低工作标准的优秀员工，人民群众的正常生活才得以保障。
人保寿险李凤伟
向着最危险的地方前进
虽然她也有牵挂，也有对死亡的恐惧，但她还是毅然决然地成为了一名奋战在抗疫一线的逆行者。作为吉林省援鄂医疗队的一名医护人员，前往抗“疫”一线前，她在朋友圈写道“谁也不知道疾病和意外哪个先来，武汉我来了，愿大家都能安好。”
她是白衣天使，也是保险战士。她叫李凤伟。作为人保寿险的一名基层业务主任，她承担起社会责任且一往无前。在我们向往自由呼吸时，她正向着最危险的地方前进。
大地财险郭小平
平遥战“疫”第一线 党员身份亮出来
平遥县人民医院是平遥县疫情防治的主战场，住院的发热病人和隔离观察人员比较多。由于隔离服穿脱非常麻烦，加之病人较多，隔离区医护人员工作异常忙碌，经常是埋头工作，误了饭点，等腾出手能吃口饭时，饭菜早已冰凉。
中国大地保险山西分公司党员郭小平听闻后，主动与县人民医院院长取得联系，筹集21600元爱心善款，通过县红十字会定向捐赠购置了60台微波炉，火速送到了平遥县人民医院，给了战斗在疫情防控一线的医务工作者极大的支持和鼓励。
疫情发生以来，宁固镇宁固村整体封村，干部群众昼夜奋战在防疫卡口，为疫情有效控制、不扩散不蔓延作出了巨大贡献。
对于宁固村干部群众的辛苦付出和无私奉献，郭小平感同身受，购置了价值3000元的菜籽油、方便面、太谷饼等食物，代表支公司全体员工慰问了奋战在疫情防控一线的工作人员，送去了中国大地保险的温暖和关怀。
战“疫”工作两不误
在战“疫”最艰难的时刻，湖北全省封锁，交通工具停运，此时，恰有无数人迎难而上，为战“疫”胜利贡献自己的力量。
熊英为小区送菜上门
新华保险随州中支党支部书记熊英，毅然加入到广水市学雷锋志愿者行列。没有交通工具，她就步行一小时赶到执勤点驻守，为行人普及防控知识。此外，熊英还主动帮小区居民购置蔬菜。搬运几十斤的蔬菜，她从不喊累。84消毒液、紫外线杀菌灯、960安心裤......不计其数的物资经过她手，只要一想到为前线医护人员和居民作出了贡献，她就觉得自己的工作充实而有意义。
熊英在核实防疫物资
志愿服务做得好，本职工作也没耽误。疫情期间，熊英带动员工进行线上经营，排查员工健康状况，组织党员自愿捐款。女儿对她说：“您是我学习的榜样，我们全家人都是您坚强的后盾”。熊英听了既感动，又自豪。她相信，有了无数人的勇敢担当，胜利一定就在不远的前方。
友邦中国何钿
当好一线战士的“后勤兵”
在这场全民战“疫”中，奋战在一线的白衣天使们固然伟大，为他们提供保障的“后勤部队”同样值得钦佩。友邦中国医疗网络发展部的何钿就是“后勤部队”中的一员。
2020年伊始，她着实过了一个忙碌而难忘的春节。为落实友邦保险为支援湖北的医护人员免费提供的专属风险保障，从1月25日开始，何钿一直忙着与广东省各大医院对接。由于很多驰援湖北的医疗队伍都要当日集结、当日出发，医院提出的需求往往非常紧急，因此，何钿也常常忙碌到凌晨，邮件、微信、电话、会议不断，吃饭的时候都要抓紧回复不同工作群的消息。何钿知道，自己和同事们都在与病魔赛跑，因此一刻也不敢懈怠，只想以最快的速度将保障送到医护人员手中。
何钿坚守工作岗位
高强度的工作、睡眠严重缺乏，使何钿声音嘶哑难言，但她仍然不肯放下工作去休息。凭着这股韧劲，截至目前，她已经为30多家医院及时送上了保障。
阳光保险张倩倩
战“疫”一线“铁娘子”
近日，阳光保险集团旗下阳光融和医院收治的确诊病患全部出院。这份成果，离不开医护人员的艰苦奋战。
阳光融和医院护理部副主任张倩倩，非典期间曾担任济南市抗非第三梯队成员。新冠肺炎疫情发生后，她第一时间提出请战和入党申请，将刚满周岁的儿子和读四年级的女儿托付给老人照顾，成为集中救治中心8楼隔离病区护理负责人。
穿着密不透风的防护服，时常大汗淋漓；长时间佩戴口罩，不免呼吸困难；护目镜被雾气濡湿，能滴下水来；为患者翻身、排痰、输液、穿刺，更是对技术、体力和心理的巨大考验……
张倩倩与患者在一起
然而，重重困难没有让张倩倩败下阵来，她迎难而上，在为患者做好治疗、护理的同时，还要保障医护人员的安全，稳定、激励他们的情绪和斗志。
有了她和战友们的温柔陪伴、耐心倾听，断乳妈妈不再焦虑，配合治疗；沉默饮泣的大爷重拾信心；不吃不喝的大姐面露笑容；一位患者甚至下跪感谢他们，张倩倩赶忙搀扶，泪水止不住往下流......“在这最艰难的时刻，每位患者都是我的亲人，你的痛苦就是我的痛苦，你的生命就是我的生命。”这是张倩倩以及无数一线医护工作者的心声。
交银康联王芳
让党员动起来，让群众静下来
王芳参与入户排查工作
疫情期间，交银康联人寿湖北分公司员工王芳主动向其所在社区上报党员身份，冲锋在抗疫一线，加入社区志愿团队参与防疫管控工作，配合社区、物业、下沉党员一起做好小区上门入户排查工作，共上门排查480户，逐一做好登记，并做好社区疫情告知书粘贴和沟通工作。同时，对子女不在身边的空巢老人及医护人员家属，微信、电话随时回应，协助购买生活物资，送粮送菜送药上门，全力解决医护人员和不在汉子女的后顾之忧。
王芳用自己的实际行动诠释了共产党员的责任与担当，让小区群众感受到党员“为人民服务”的初心和使命。
中信保诚裘莹
“任何时候都不能放低工作标准”
裘莹是中信保诚人寿上海分公司营运部销售服务处主管。在疫情防控期间，她充分发挥专业特长，坚守工作岗位，以实际行动，现场解决了多项营运操作问题，弥补了远程办公操作的不足。
在她的带领下，处室员工积极轮流值守，新单业务无一搁置，做到了以高效服务使销售人员放心、使客户安心。为配合业务节奏，裘莹时刻活跃在各业务渠道的微信工作群中，随时线上解答营运问题，管控品质指标。面对高强度、高质量的工作，这位资深保险营运人坚守初心，以实际行动践行着对客户的承诺。裘莹说，“任何时候都不能放低工作标准。疫情期间，我们更要承担着应尽的责任，让客户放心，让客户安心。”
中航安盟董丽娟
职业信仰和担当赋予我力量
董丽娟是中航安盟保险大安营销服务部经理。从2月4日至今，她和其他员工昼夜轮班坚守在包保小区，为居民办理通行证、车辆出入证，并投入到出入人员登记测温、宣传防疫知识、疏解群众情绪等防疫工作中来。
一位小区退休老兵看到董丽娟和中航安盟其他同事在寒冷的天气里辛苦工作，守护着小区居民的安全和健康，他大为感动，为她们献上一首小诗，从中可以隐约窥见董丽娟和同事平时工作中面临着怎样的困难：
是刺骨凛列的寒风
让你们的双颊泛红
是单薄的棉衣敝体
让你们的身体微微抖动
是简单的一次性口罩
让你们的口音更加温馨动听......
防护服在哪？急救措施在哪？
可大街小巷都是你们的身影
连风带雪你们吃泡面
渴了，矿泉水都快成了冰
孩子们，咱们是战友，咱们背贴着胸
你们就是英雄！
虽然工作辛苦，但董丽娟和同事们仍然用女性的善良、勤劳和真诚演绎着巾帼风采。董丽娟说：“没有谁是铁打的，都是靠着职业信仰和担当在硬撑着；也没有谁是为了崇高和被铭记，平安和幸福才是我们心中所愿！”
中宏保险刘尊艳
这个妈妈不一般
中宏保险湖北省分公司营销员刘尊艳作为两个孩子的妈妈，从1月24日到现在，不仅一直战斗在物资运输第一线，为志愿者活动积极奔走，还从未间断为客户提供保障服务的步伐。
大年三十开始，在公司的带领下，这位土生土长的武汉姑娘就开始了她运送物资的征程。10万枚口罩、2万套防护服，又是2千套防护服.......不计其数的物资源源不断运抵前线。如果说医护人员是在与死神赛跑，从死亡线上抢救生命；那身为志愿者的他们，则是与时间赛跑，以最快速度为一线的医护战士们送去铠甲！
“哪有什么岁月静好，只是有人在夜晚负重前行罢了”——这是情人节的凌晨4点，刘尊艳写在朋友圈的文字。这句话说的虽然是“偏向虎山行”的医护工作者，但另一方面，不也正是如刘尊艳一般，为了我们的城市能岁月静好而负重前行的平凡又伟大的志愿者们么？
大都会人寿张淑磊
公益，我一直在路上
灾难来时，总有人第一时间想到奉献自己、守护他人。大都会人寿江苏分公司擎天区部TOP团队的张淑磊就是如此。
作为一名有着13年公益经验的“老兵”，张淑磊义无反顾加入了战“疫”的队伍。将近半个月时间里，她身穿厚重的防护服，与队友一起牢牢把守住南京南站的各大出口，为旅客做好测温服务。从早8点到晚8点，整整站12小时，每天面对至少2万的人流量，说不害怕是假的。为节省穿脱防护服的时间，张淑磊常常一整天都不喝一口水。就连元宵节当天，她也只匆忙吃了2口汤圆就当过节了。这个元宵节虽然简单，却令她终生难忘。
张淑磊参与志愿服务
张淑磊加入志愿服务的理由质朴而动人：“我是土生土长的南京人。现在这里需要守卫，我们理应尽一点自己的力量。”
结束志愿服务回家隔离的张淑磊并未停下公益的脚步，而是规划起未来的公益事业，继续践行责任与大爱。
国华人寿卢俊
非常时期的“女将军”
这场全民战“疫”中，涌现出无数智慧、坚强的女性同胞，用柔弱的肩膀承担起千钧重任，为战“疫”胜利添砖加瓦，完美诠释了什么叫“女本柔弱，遇事则刚”。
国华人寿湖北分公司总经理卢俊，身处疫情最严重的省份，不仅运筹帷幄，而且冲锋在前，将工作、员工安全、捐赠事宜等安排得井井有条。
早在1月21日，卢俊召开了疫情应对紧急会议，成立应对小组，亲自担任组长，要求各机构和渠道取消现场会议，提前安排值班，以减少人员聚集，避免传播风险；一日2次了解员工身体状况，第一时间掌握客户确诊情况。
疫情期间，卢俊冒着生命危险在外奔波，沟通捐赠协议，落实总公司向武汉市慈善总会捐出的3000万善款和赠予湖北省一线医护人员的20万元/人的保险保额的捐赠落地事宜。
当湖北分公司2名员工确诊新冠肺炎，卢俊陪同总公司领导亲自为确诊员工奔走联络，以使他们可以尽快住院治疗，切实保障员工的安全和健康。
渤海人寿牛成婧
平凡人的伟大坚守
2020开年的一场战“疫”，让人们记住了许许多多伟大而光荣的名字。同时，各行各业也有无数默默无闻的人，坚守在平凡的工作岗位上，兢兢业业、恪尽职守，共筑抗击疫情、保障生活的防线。渤海人寿回访团队新班长牛成婧就是其中之一。
90后的她在电话中心已有3年多的工作经验，面对严峻的抗疫形势，为兑现公司“保证服务在线不间断”的承诺，牛成婧毅然承担起责任，协助调配人力，调整客服专员上岗时间；安抚团队情绪，了解每一位客服人员的健康状况；做好离场外包人员返岗工作调配，随时响应机构和客户需求......
在牛成婧的努力下，尽管大“疫”当前，她负责的各类回访业务却没有一丝延误，生动践行了职业精神，完美履行了对公司和客户的承诺。同事们只看到她精神百倍投入工作的样子，却不知道，此前她已连续3周每天工作12小时，疫情期间为完成好工作，她克服了怎样的疲惫……
明亚保险经纪方登峰
有专业，更有大爱
疫情当前，成千上万医护人员勇敢“逆行”。而他们也并非百毒不侵，就像明亚湖北分公司经纪人方登峰的客户方女士，作为武汉某医院的医生，不幸感染了新冠病毒。
此前，方女士投保了长城人寿重疾险，但由于住院时间与该产品新冠肺炎扩展保障责任时间有偏差，加上方女士核酸检测呈假阴性，不符合理赔条件。
作为方女士的保险经纪人，方登峰明白，保险要严格遵守契约精神，但她还是应该尽全力为客户争取。她马上联系明亚湖北分公司和总公司，共同协商如何帮助方女士推进理赔进展。
经过方登峰和明亚的不断沟通协商，最终达成赔付30%保额——人民币9万元的理赔意见。对此结果，方女士很满意，并对方登峰表达了感谢。能够做“守护者们”的守护者，让一线医护人员感受到来自保险的关爱，方登峰深感欣慰。
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