广元保险行业消费者维权服务站多措并举开展“3·15”系列活动

本报讯（王伯韬记者杨雪）为切实推进保险消费者权益保护工作，主动维护保险消费者合法权益。在3・15国际消费者权益保护日来临之际，广元市消费者权益保护委员会下辖的保险行业消费者维权服务站，通过公布维权渠道、接访、以案说法等系列举措开展3・15系列宣传活动，取得了阶段性成效。

一是全面畅通保险消费者维权渠道。保险行业消费者维权服务站通过广元市保险行业协会官网、“广元保险”微信公众号公布了服务站的电话、地址等，同时对各保险机构的维权服务电话进行公示，全面畅通了保险消费者的维权渠道。二是开展领导接访活动，自3月9日起，广元保险行业消费者维权服务站开通了领导接访活动，截止13日，已接访来访人员3人次。三是开展“以案说险”活动。服务站通过微信公众号，全面展示各保险机构2019年度典型理赔案例，以便更多保险消费者懂得运用保险规避风险，同时让更多保险消费者全面了解自己的合法权益。四是开辟网站专栏宣传。在广元市保险行业协会官网开辟了“3・15”宣传专栏，发布系列3・15活动信息，同时对各保险机构的案例进行展示。

此次3・15系列宣传活动仍在持续进行中，服务站将持续开展接访、以案说法等系列活动，同时将加宣传力度，为3・15国际消费者权益保护日活动营造良好的氛围。从而全面提升保险消费者的自我维权意识，同时提升保险机构主动为保险消费者的维权意识。