香港险企应对疫情：针对确诊客户有多项措施，友邦还将内地客户缴费宽限期延至90天

内地居民赴港购买保险一度火爆。而面对此次新冠肺炎疫情，购买了香港保险的客户将得到怎样的保障？

界面新闻梳理发现，香港友邦保险、保诚保险、汇丰保险等多家香港保险公司为确诊客户推出免费额外保障， 延长续保宽限期限，放宽定点医院限制等多种措施，助力抗击肺炎疫情。

值得注意的是，针对香港2月4日零时起，香港暂停包括罗湖口岸、福田口岸、皇岗口岸、港澳客运码头口岸旅检服务的政策对保险缴费带来的不便，友邦香港推出了临时延长保险宽限期予抵港澳的内地客户，暂时为部分持有合格保单的客户保费缴费宽限期从31天延长至90天。

保诚率先推出免费额外住院现金保障

1月23日，针对疫情，香港保诚保险宣布，在香港率先推出免费额外住院现金保障，凡在2020年1月23日至4月30日期间，如果持有任何生效的寿险计划或者个人或者团体医疗住院保单，而于保障期内不幸确诊新冠病毒而需住院，保诚将提供：免费额外住院现金保障，每日600港币，长达45日，无需等待期，不受国家和地区限制，就实报实销医疗计划作出索偿的客户，将豁免等待期，以及暂时延长续保宽限期至90天。

此外，保诚还表示，将简化理赔手续和流程、灵活处理内地理赔医院限制、取消90天住院申请失效限制、专人特快处理新冠病毒理赔事宜。

友邦在隔离期提供1.5万港元“诊断赔偿”

1月31日，香港友邦保险宣布：为现有及全新个人保险客户、团体保险客户提供一系列免费的额外保障和放宽赔偿的支援措施。

友邦表示，若客户不幸染上新型冠状病毒而须进行隔离，友邦将提供一笔过“诊断赔偿”1.5万港元/澳门币。而全新个人保险客户更可获得每日700港元/澳门币的“隔离赔偿”，最长科大30天，以及若不幸因染上新型冠状病毒离世，友邦将发放15万元港元/澳门币的“身故赔偿”

此外，友邦为客户放宽一系列赔偿支援措施包括：豁免保单等候期、放宽住院限制、放宽指定中国内地医院限制、放宽理赔申请递交时间限制以及药物或治疗项目保障，坚决全面支援客户对抗疾病。

汇丰将新冠病毒“特别保障”延伸至客户家人

2月1日，香港汇丰保险宣布，在不明朗的情况下，汇丰保险新增新型冠状病毒的“特别保障”伸延至持有寿险保单客户的家人，这项保障无需额外保费，新保单或现有保单均可享有。

香港友邦还自2020年2月1日开始，如果客户持有任何汇丰保险的寿险保单，客户及客户家人将享受为期一年的免费新型冠状病毒额外保障。保障内容包括：每日1000元港币，最多45日的住院现金保障，以及若受保人被注册医生确诊感染新型冠状病毒，未来12个月内到期保费之宽限期限将延长至180日。

此外，从2020年2月1日期至2020年4月30日，凡成功投保任何汇丰寿险计划，客户及客户家人将享受为期一年免费新型冠状病毒额外保障，包括：若受保人被注册医生确诊感染新型冠状病毒，汇丰保险将支付一笔过2万元港币现金作诊断保障赔偿；若受保人不幸因感染新型冠状病毒而身故，将支付一笔过18万元港币现金作身故赔偿。

宏利称最快在一个工作日内完成处理索赔事宜

针对冠状病毒疫情发展，香港宏利保险宣布，务求为所有个人理财保险产品、团体医疗住院保单的现有及全新客户提供额外保障，由即日起生效，直至2020年4月30日。

宏利香港将提供以下额外保障：若受保客户不幸确认感染新型冠状病毒，宏利将提供每日600港元的住院现金保障，长达45日；若香港或澳门政府指令受保客户按法令要求需于医院或隔离营接受强制隔离，将为每宗个案提供一笔过特别现金保障3000港元；若客户不幸确诊，因为家人可能要面临居家隔离，宏利将提供一笔过特别现金保障2000港元。

此外，宏利还宣布最快将在一个工作日内完成处理索赔事宜、放宽定点医院限制、豁免等后期、豁免提交索偿期限要求。

富卫提供长达8周的住院现金保障

香港富卫保险宣布：启动特案措施，开启免费额外保障，保障在确诊期货隔离日期在2020年1月23日至4月30日期间。

现金保障： 囊括个人医疗、危疾保单的现有客户，于保障期内购买新个人医疗、危疾、制定储蓄及年金保单的客户。富衞保险为被保险人提供每周5000港元，长达8周的住院现金保障，还可以特别预支住院现金20000港元现金保障。若遭强制隔离，每宗个案可获得一笔过特别现金保障4000港元，若被保人不幸确诊，因而家人须面对强制隔离，将提供一笔过特别现金保障3000港元。

对于保障期内购买新个人医疗、危疾、指定储蓄及年金保单的客户，因患新型冠状病毒肺炎而身故，可获得身故赔偿30万港元。富衞保险也承诺24小时内理赔，特快理赔最快3小时，无医院及住房级别限制。