7成网民接受线上投保 百年人寿一站式电商平台受青睐

　　受益于电子商务大潮的迅猛发展，保险电商已成为中国保险市场增速最快的销售渠道之一。据中国保险行业协会对外发布《2018年度互联网人身保险市场运行情况分析报告》显示，2018 年共有62家人身险公司开展互联网保险业务，2018年累计实现规模保费1193.2亿元。随着监管政策落地、公众保险保障意识提升，互联网保险将继续保持上扬发展态势。

　　面对这一最具发展潜力的新兴渠道，百年人寿顺应互联网时代发展大势，把握互联网保险发展红利，积极探索以电子商务平台为主要载体和渠道销售保险产品的模式，大力发展保险电商渠道，开启新一轮创新布局。在持续丰富第三方销售渠道基础上，自建线上服务平台逐步形成以百年人寿官方APP为核心的一站式综合销售服务平台，为客户投保带来全新体验，方便用户更加便捷灵活购买到需要的保险产品。

　　与传统保险渠道对比来看，保险电商渠道具有销售成本低、信息透明、便于互动、打破上门销售的限制等优势。在互联网的冲击下，人们的消费习惯正在被重塑。据《2018年互联网保险年度报告》显示，75.2%的网民接受在互联网上购买保险，73.9%的保民曾经通过线上渠道购买保险，互联网保险市场正处于一片蓝海之中。随着保险消费习惯逐渐成熟，线上购保必定越来越被用户所认可与接受。

　　据悉，基于互联网用户的消费需求特点，百年人寿官方APP不仅打通在线咨询、自助服务、在线销售、在线客服、在线核保、在线支付、在线接报案、在线理赔等全流程功能，还匹配个性化、特色化适合线上投保的创新产品，以全方位的客户体验提升自身电商服务价值。目前，百年人寿电商渠道建设取得初步成效，官方APP上线前五个月，保费和注册量均呈现迅猛增长态势。

　　在年轻群体逐渐成为消费主体的背景下，保险业也需要跟随互联网发展趋势和用户行为进行改变。不言而喻，互联网保险在行业中扮演的角色越来越重要。从以线下为主到线上线下同频共振已成为传统保险业渠道变革的一大趋势。通过线上线下渠道融合发展，为消费者提供更优质的综合解决方案和服务体验，将是驱动保险行业消费增长的新引擎。面对整个保险产业即将迈入的“90后时代”，百年人寿在传统的产品销售渠道基础上，构建第三方+自身电商平台双轮驱动的发展模式，全力深耕互联网保险市场，在互联网保险盛宴中，走进年轻用户群体不断探索保险业更多可能。

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